Gateway MX6005m 8512524 - Gateway Notebook Reference Guide (MX) R2 - Page 126

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CAPÍTULO 9: Resolución de problemas Aparece el mensaje "Error de datos" • La causa puede originarse en un área defectuosa del disco duro. Para solucionar los problemas de la unidad de disco duro, ejecute el programa Comprobación de errores. Para obtener instrucciones acerca de cómo solucionar problemas en la unidad de disco duro, consulte "Comprobar errores en la unidad de disco duro" en la Guía del usuario en línea. No es posible acceder a la unidad de disco duro o aparecerá el mensaje de error "Falla general al leer la unidad C" • Si hay un disquete en la unidad de disquete, extráigalo y reinicie la computadora portátil. • Verifique que el disco duro esté correctamente instalado. Extráigalo, insértelo nuevamente con firmeza y luego reinicie la computadora portátil. Para obtener más información acerca de cómo extraer la unidad de disco duro, consulte "Sustitución del kit de la unidad de disco duro" en la página 105. • Si la computadora portátil se ha expuesto a electricidad estática o a impactos físicos, es posible que deba volver a instalar el sistema operativo. Internet No es posible conectarse a Internet • Si utiliza un módem de acceso telefónico, asegúrese de que el cable del módem esté conectado al conector del módem, no al de red Ethernet. Para conocer la ubicación del conector del módem, consulte "Lateral derecho" en la página 8. O bien, si utiliza un módem de cable o DSL, asegúrese de que el cable de módem se encuentre conectado al conector de red Ethernet y no al conector del módem. Si desea conocer la ubicación del conector de red, consulte "Lateral derecho" en la página 8. • Asegúrese de que no exista ningún problema relacionado con el módem. Para obtener más información, consulte la sección "Módem (acceso telefónico)" en la página 125. 118

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CAPÍTULO 9: Resolución de problemas
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Aparece el mensaje “Error de datos”
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La causa puede originarse en un área defectuosa del
disco duro. Para solucionar los problemas de la unidad
de disco duro, ejecute el programa Comprobación de
errores. Para obtener instrucciones acerca de cómo
solucionar problemas en la unidad de disco duro,
consulte “Comprobar errores en la unidad de disco duro”
en la
Guía del usuario
en línea.
No es posible acceder a la unidad de disco duro o aparecerá
el mensaje de error “Falla general al leer la unidad C”
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Si hay un disquete en la unidad de disquete, extráigalo
y reinicie la computadora portátil.
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Verifique que el disco duro esté correctamente instalado.
Extráigalo, insértelo nuevamente con firmeza y luego
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información acerca de cómo extraer la unidad de disco
duro, consulte
“Sustitución del kit de la unidad de disco
duro” en la página 105
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estática o a impactos físicos, es posible que deba volver
a instalar el sistema operativo.
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No es posible conectarse a Internet
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Si utiliza un módem de acceso telefónico, asegúrese de
que el cable del módem esté conectado al conector del
módem, no al de red Ethernet. Para conocer la ubicación
del conector del módem, consulte
“Lateral derecho” en
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O bien,
si utiliza un módem de cable o DSL, asegúrese de que el
cable de módem se encuentre conectado al conector de
red Ethernet y no al conector del módem. Si desea
conocer la ubicación del conector de red, consulte
“Lateral derecho” en la página 8
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relacionado con el módem. Para obtener más
información, consulte la sección
“Módem (acceso
telefónico)” en la página 125
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