Gateway NV-54 Gateway NV50 Series User's Reference Guide - Canada/French - Page 267
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www.gateway.com • Assurez-vous que votre ordinateur portable est branché convenablement à une sortie c.a. mise à la masse fournissant l'alimentation. Si vous utilisez un limiteur de surtension, assurez-vous qu'il est activé. • Si un périphérique, tel un clavier ou une souris, ne semble pas fonctionner, assurez-vous que tous les câbles sont branchés en toute sécurité. • Si vous avez installé récemment des périphériques ou des logiciels, assurez-vous d'avoir effectué l'installation conformément aux instructions fournies. Si vous n'avez pas acheté les périphériques ou logiciels chez Gateway, consultez la documentation du fabricant et les ressources du support technique. • Si vous avez des questions concernant la manière d'utiliser un programme, consultez : • Aide en ligne • Documentation imprimée • Documentation Microsoft Windows • Le site Web des éditeurs de logiciels • Consultez la section Dépannage de ce chapitre. Avertissement Pour éviter toute blessure corporelle, n'essayez pas de résoudre votre problème d'ordinateur portable si : • les fiches ou cordons d'alimentation sont endommagés ; • un liquide a été déversé sur l'ordinateur ; • votre ordinateur portable est tombé ; • le boîtier a été endommagé. Débranchez plutôt votre ordinateur portable et contactez un technicien en informatique qualifié. • Ayez sous la main votre ID de client, le numéro de série et le numéro de commande, ainsi qu'une description détaillée de votre problème, notamment le texte exact de tous les messages d'erreur et les mesures que vous avez prises. • Assurez-vous que votre ordinateur portable est à proximité au moment de votre appel. Le technicien peut vous demander de suivre certaines étapes de dépannage. • Le Guide de configuration inclut le numéro de téléphone de l'assistance client Gateway. Pour obtenir plus d'informations, consultez "Coordonnées de Gateway" à la page 2. 117