HP Designjet T770 HP Designjet T770 Printer Series - Memory Upgrade: English - Page 23

Declaração de Garantia Limitada da Hewlett-Packard Produto HP Produto de Hardware HP Produto de Software HP Período de garantia limitada 1 ano 90 dias A. Extensão da garantia limitada HP 1. A HP garante a você, consumidor final, que os produtos de hardware HP não apresentarão defeitos com relação aos materiais nem à fabricação, em condições normais de uso, durante o Período de Garantia Limitada especificado anteriormente. O Período de garantia limitada começa na data em que você adquire o produto. O comprovante datado de venda ou de entrega, mostrando a data de aquisição do produto, é a sua prova da data de aquisição. Pode ser solicitado que você apresente um comprovante de compra como condição para receber o serviço de garantia. 2. Para produtos de software, a Garantia limitada HP se aplica apenas no caso de falha na execução de instruções de programação, para o Período da garantia limitada especificado acima, falha essa devido ao material e à fabricação, quando apropriadamente instalado e usado no dispositivo designado pela HP. Outras garantias HP, para software padrão de propriedade da HP, estarão essencialmente de acordo com as especificações. A HP não garante que o software funcionará de acordo com as combinações de hardware e software selecionadas pelo usuário ou atenderá aos requisitos especificados por este. 3. A HP não garante que a operação de qualquer produto será contínua ou não apresentará erros. 4. A Garantia limitada HP apenas cobre defeitos decorrentes de utilização apropriada do produto, não se aplicando a quaisquer outros problemas, inclusive aqueles resultantes de: a. Manutenção ou calibração impróprias ou inadequadas; b. Acessórios, software, interface, papel, peças, tintas ou suprimentos não são fornecidos ou suportados pela HP; al c. Operações fora das especificações do produto; d. Manutenção ou preparação imprópria do site; ou e. Modificação não-autorizada ou uso incorreto. 5. Se a HP ou um fornecedor de serviço autorizado HP receber, durante o período de vigência da garantia, comunicado de defeito em qualquer produto coberto por essa Garantia limitada HP, a HP tem a opção de reparar ou substituir o produto defeituoso. 6. Serviço de garantia de auto-reparo do cliente. Os produtos HP foram projetados com peças CRS (Auto-reaparo do cliente) para reduzir o tempo de manutenção e permitir maior flexibilidade da substituição de partes com defeito. Se, duante o diagnóstico, a HP identificar que o reparo pode ser feito pelo usuário de uma peça CSR, a HP enviará essa peça diretamente para o usuário substituí-la. Há duas categorias de peças CSR: 1) Peças que exige a substituição pelo cliente. Se você solicitar que a HP substitua essas peças, as despesas de viagem e mão-de-obra desse serviço serão cobradas. 2) Peças que a substituição pelo cliente é opcional. Essas peças também são projetadas para CSR. Se, no entanto, você solicitar que a HP as substitua, isso poderá ser feito sem custo adicional, de acordo com o tipo de serviço de garantia designado para seu produto. Com base na disponibilidade e em locais geograficamente possível, as partes CSR serão enviadas no próximo dia útil. Para entrega no mesmo dia ou em 4h será cobrada uma taxa adicional, onde possível geograficamente. Para obter assistência, ligue para o Centro de suporte técnico HP e um técnico o ajudará pelo telefone. A HP especifica nos materiais enviados com a peça de substituição CSR se a parte com defeito deve ser devolvida para a 22