Lenovo NetVista A20 User Guide for Aptiva and NetVista 2196 and 2197 systems ( - Page 145

Vegas.book Page 15 Friday, April 7, 2000 12:42 PM Løsning af modemproblemer Modemet er designet, så det yder en sikker og problemfri service. Hvis du alligevel skulle støde på vanskeligheder, kan du finde hjælp i dette afsnit til at finde og løse problemet. Hvis problemet fortsætter, efter du har udført fejlfindingsprocedurerne her i afsnittet, skal du kontakte IBM PC HelpCenter. Se afsnittet "Hvordan og hvornår kan jeg kontakte IBM PC HelpCenter?" på side 2-5. Tabel 3: Modemproblemer Problem: Gør følgende: Modemet svarer ikke på kommandoer 1. Kontrollér, at modemet ikke er konfigureret med sammenfaldende COM-port og IRQ-indstilling. 2. Kontrollér, at kommunikationsprogrammet er konfigureret med de samme COM- og IRQ-indstillinger som modemet. Kommunikationsprogrammet vil ikke kunne sende og modtage data fra modemet, hvis indstillingerne ikke er korrekte. 3. Kontrollér, at modemet er korrekt initialiseret af kommunikationsprogrammet. Det er muligt, at modemet ikke initialiseres korrekt, hvis du har en forkert modemtype. Vælg "Hayes Compatible" og "Rockwell" i datakommunikationsprogrammet. Vælg "Generic class 1" og "Rockwell" i fax- og stemmeprogrammet. Kommunikationsprogrammet beder dig muligvis også om at angive en initialiseringsstreng. Brug AT&F som initialiseringsstreng. Modemet kalder op, men etablerer ikke forbindelse 1. Kontrollér, at telefonlinien fungerer korrekt. Støj på linien forhindrer korrekt modemfunktion. 2. Kontrollér, om der er optaget, modemet venter på tilbageringning, eller der er telefonsvarer på. Bemærk: Hvis nogen af problemerne ikke er løst, når du har udført ovenstående, kan du i kapitel 2, "HelpWare - Support og service", på side 2-1 få oplysninger om, hvordan du kan få hjælp. Fejlfinding og problemløsning 10-15