Lenovo ThinkCentre A52 (Czech) Quick reference guide - Page 38

informace a stáhnout si ovladače zařízení a aktualizace. Přístup k těmto stránkám získáte prostřednictvím webové stránky http://www.lenovo.com/think/support/. Postupujte v souladu s uvedenými pokyny. Jak zavolat servis Pokud jste se pokusili vyřešit problém sami a přesto ještě potřebujete pomoc, můžete během záruční doby telefonicky kontaktovat středisko podpory zákazníků a požádat o radu nebo o informace. Během záruční doby můžete využít následujících služeb: v Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému. v Oprava hardwaru - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám poskytnou odpovídající úroveň služeb. v Řízení změn EC - příležitostně se mohou vyskytnou změny, které jsou nezbytné poté, co byl produkt prodán. Lenovo nebo prodejce, je-li k tomu od Lenovo oprávněn, v takovém případě poskytne vybrané aktualizace (Engineering Changes). Záruční servis nezahrnuje následující operace: v Výměnu nebo používání jiných dílů, než jsou díly Lenovo, nebo dílů Lenovo, na které se nevztahuje záruka. v Identifikaci příčiny softwarových problémů. v Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo přechodu na vyšší verzi. v Změny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení. v Instalaci a správu síťových operačních systémů. v Instalaci a správu aplikačních programů. Úplné vysvětlení všech záručních podmínek najdete v Prohlášení IBM o omezené záruce. Uschovejte si doklad o koupi, abyste mohli využívat služby vyplývající ze záruční smlouvy. Během hovoru buďte pokud možno u počítače. Mějte připravené následující údaje: v typ a model počítače, v sériová čísla vašich hardwarových produktů, v popis problému, v přesná znění chybových hlášení, v informace o hardwarové a softwarové konfiguraci. Telefonní čísla Seznam telefonních čísel servisu a podpory uvádí "Celosvětový telefonní seznam" na stránce 59. Uvedená telefonní čísla podléhají možnosti změny bez předchozího upozornění. Aktuální telefonní čísla naleznete na adrese http://www.lenovo.com/think/support, kde klepnete na odkaz Support phone list. Není-li číslo pro Vaši zemi či region uvedeno na seznamu, obraťte se na příslušného prodejce Lenovo nebo obchodního zástupce Lenovo. 20 Úvodní příručka