Lenovo ThinkCentre A62 (Spanish/LA-Spanish) User guide - Page 83

Lenovo, System, Toolbox, PC-Doctor, Windows

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v PC-Doctor para Windows PE (se utiliza cuando no se inicia el sistema operativo Windows) Notas: 1. Además, puede descargar la última versión de los programas de diagnóstico Lenovo System Toolbox y PC-Doctor para DOS de: http://www.lenovo.com/support Consulte los apartados "Lenovo System Toolbox" y "PC-Doctor para DOS" en la página 76 para obtener información detallada. 2. Si no logra aislar y reparar el problema por su cuenta después de ejecutar Lenovo System Toolbox y PC-Doctor para Windows PE, guarde e imprima los archivos de anotaciones cronológicas que crearon estos dos programas de diagnóstico. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante del soporte técnico de Lenovo. (El archivo de anotaciones cronológicas creado por Lenovo System Toolbox se guarda de manera automática en C:\PCDR\DETAILED.txt.) Lenovo System Toolbox Lenovo System Toolbox es un programa de diagnóstico que revisa el sistema operativo Windows y que permite ver los síntomas y soluciones de los problemas del sistema, acceder al centro de resolución de problemas de Lenovo, actualizar los controladores del sistema y revisar información del sistema. Para ejecutar Lenovo System Toolbox, pulse Inicio → Todos los programas → Lenovo System Toolbox → Lenovo System Toolbox. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla. Si desea información adicional sobre la ejecución del programa de diagnóstico, consulte el sistema de ayuda de Lenovo System Toolbox. Si sospecha que un problema sigue sin resolverse después de ejecutar con éxito Lenovo System Toolbox, ejecute PC-Doctor para Windows PE para intentar diagnosticarlo. Lenovo System Toolbox también dispone de ayudas para la determinación de problemas a fin de determinar problemas de software y de uso. PC-Doctor para Windows PE El programa de diagnóstico PC-Doctor para Windows PE forma parte del espacio de trabajo de Rescue and Recovery en cualquier sistema Lenovo. Utilice PC-Doctor para Windows PE si no puede iniciar el sistema operativo Windows o si Lenovo System Toolbox no ha podido identificar un posible problema. Ejecución de los diagnósticos desde el espacio de trabajo de Rescue and Recovery Puede ejecutar el programa de diagnósticos PC-Doctor para Windows PE desde el espacio de trabajo de Rescue and Recovery. Para ejecutar los diagnósticos desde el espacio de trabajo de Rescue and Recovery, utilice el procedimiento siguiente: 1. Cierre el sistema operativo y apague el sistema. 2. Pulse y suelte repetidamente la tecla F11 mientras enciende el sistema. 3. Cuando oiga unos pitidos o aparezca un logotipo en la pantalla, deje de pulsar la tecla F11. Se abre el espacio de trabajo de Rescue and Recovery. 4. En el espacio de trabajo de Rescue and Recovery, seleccione Iniciar Rescue and Recovery avanzado → Diagnosticar hardware. 5. El programa de diagnósticos se abre automáticamente. Seleccione la prueba de diagnóstico que desee ejecutar. Pulse la tecla F1 si desea ayuda adicional. Capítulo 6. Resolución de problemas y programas de diagnóstico 75

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v
PC-Doctor
para
Windows
PE
(se
utiliza
cuando
no
se
inicia
el
sistema
operativo
Windows)
Notas:
1.
Además,
puede
descargar
la
última
versión
de
los
programas
de
diagnóstico
Lenovo
System
Toolbox
y
PC-Doctor
para
DOS
de:
Consulte
los
apartados
“Lenovo
System
Toolbox”
y
“PC-Doctor
para
DOS”
en
la
página
76
para
obtener
información
detallada.
2.
Si
no
logra
aislar
y
reparar
el
problema
por
su
cuenta
después
de
ejecutar
Lenovo
System
Toolbox
y
PC-Doctor
para
Windows
PE,
guarde
e
imprima
los
archivos
de
anotaciones
cronológicas
que
crearon
estos
dos
programas
de
diagnóstico.
Necesitará
tenerlos
a
mano
cuando
hable
con
el
representante
del
soporte
técnico
de
Lenovo.
(El
archivo
de
anotaciones
cronológicas
creado
por
Lenovo
System
Toolbox
se
guarda
de
manera
automática
en
C:\PCDR\DETAILED.txt.)
Lenovo
System
Toolbox
Lenovo
System
Toolbox
es
un
programa
de
diagnóstico
que
revisa
el
sistema
operativo
Windows
y
que
permite
ver
los
síntomas
y
soluciones
de
los
problemas
del
sistema,
acceder
al
centro
de
resolución
de
problemas
de
Lenovo,
actualizar
los
controladores
del
sistema
y
revisar
información
del
sistema.
Para
ejecutar
Lenovo
System
Toolbox,
pulse
Inicio
→
Todos
los
programas
→
Lenovo
System
Toolbox
→
Lenovo
System
Toolbox
.
Siga
las
instrucciones
que
aparezcan
en
la
pantalla.
Si
desea
información
adicional
sobre
la
ejecución
del
programa
de
diagnóstico,
consulte
el
sistema
de
ayuda
de
Lenovo
System
Toolbox.
Si
sospecha
que
un
problema
sigue
sin
resolverse
después
de
ejecutar
con
éxito
Lenovo
System
Toolbox,
ejecute
PC-Doctor
para
Windows
PE
para
intentar
diagnosticarlo.
Lenovo
System
Toolbox
también
dispone
de
ayudas
para
la
determinación
de
problemas
a
fin
de
determinar
problemas
de
software
y
de
uso.
PC-Doctor
para
Windows
PE
El
programa
de
diagnóstico
PC-Doctor
para
Windows
PE
forma
parte
del
espacio
de
trabajo
de
Rescue
and
Recovery
en
cualquier
sistema
Lenovo.
Utilice
PC-Doctor
para
Windows
PE
si
no
puede
iniciar
el
sistema
operativo
Windows
o
si
Lenovo
System
Toolbox
no
ha
podido
identificar
un
posible
problema.
Ejecución
de
los
diagnósticos
desde
el
espacio
de
trabajo
de
Rescue
and
Recovery
Puede
ejecutar
el
programa
de
diagnósticos
PC-Doctor
para
Windows
PE
desde
el
espacio
de
trabajo
de
Rescue
and
Recovery.
Para
ejecutar
los
diagnósticos
desde
el
espacio
de
trabajo
de
Rescue
and
Recovery,
utilice
el
procedimiento
siguiente:
1.
Cierre
el
sistema
operativo
y
apague
el
sistema.
2.
Pulse
y
suelte
repetidamente
la
tecla
F11
mientras
enciende
el
sistema.
3.
Cuando
oiga
unos
pitidos
o
aparezca
un
logotipo
en
la
pantalla,
deje
de
pulsar
la
tecla
F11.
Se
abre
el
espacio
de
trabajo
de
Rescue
and
Recovery.
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En
el
espacio
de
trabajo
de
Rescue
and
Recovery,
seleccione
Iniciar
Rescue
and
Recovery
avanzado
→
Diagnosticar
hardware
.
5.
El
programa
de
diagnósticos
se
abre
automáticamente.
Seleccione
la
prueba
de
diagnóstico
que
desee
ejecutar.
Pulse
la
tecla
F1
si
desea
ayuda
adicional.
Capítulo
6.
Resolución
de
problemas
y
programas
de
diagnóstico
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