Lenovo ThinkCentre Edge 91 (Spanish) User Guide - Page 109

Problemas del puerto serie, Problemas de software, Al utilizar una función de ordenación

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1. Los controladores de dispositivo y el resto del software que venía con la impresora está debidamente instalado. 2. Ha asignado el puerto de la impresora correctamente en el sistema operativo, programa de aplicación o valores de BIOS. Para obtener más información sobre los valores del BIOS, consulte Capítulo 7 "Utilización del programa Setup Utility" en la página 67. Si el problema persiste, ejecute las pruebas descritas en la documentación que venía con la impresora. Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. Consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 101. Problemas del puerto serie Utilice esta información para resolver los problemas relacionados con el puerto serie y los dispositivos conectados al puerto serie. Síntoma: No se puede acceder al puerto serie. Acciones: • Asegúrese de que el cable serie está debidamente conectado al puerto serie del sistema y al dispositivo serie. Si el dispositivo serie tiene su propio cable de alimentación, compruebe que está conectado a una toma de alimentación eléctrica con toma de tierra. • Si el dispositivo serie tiene su propio interruptor de encendido/apagado, compruebe que se encuentra en posición de encendido. • Si el dispositivo serie tiene un interruptor de activación en línea, compruebe que se encuentra en posición de activación en línea. • Si el dispositivo serie es una impresora, compruebe que dispone de papel. • Compruebe que el software proporcionado con el dispositivo serie está bien instalado. Consulte la documentación de la opción de dispositivo serie. • Asegúrese de que el adaptador de puerto serie, si ha añadido alguno, está bien instalado y sujeto. Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas de diagnóstico" en la página 99 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 101. Problemas de software Seleccione el síntoma en la lista siguiente: • "Al utilizar una función de ordenación, las fechas no se ordenan correctamente." en la página 97 • "El software no funciona según lo previsto." en la página 97 Al utilizar una función de ordenación, las fechas no se ordenan correctamente. Síntoma: al utilizar una función de ordenación, las fechas no se ordenan correctamente. Acción: existe software desarrollado antes del año 2000 que sólo utilizaba los dos últimos dígitos de un año para ordenar las fechas y suponía siempre que los dos primeros dígitos eran 19. Por lo tanto, estos programas ordenan las fechas de modo incorrecto. Consulte al fabricante del software si hay alguna actualización disponible. Muchos fabricantes de software ponen a disposición de los usuarios actualizaciones en Internet. El software no funciona según lo previsto. Síntoma: el software no funciona según lo previsto. Capítulo 10. Resolución de problemas y programas de diagnóstico 97

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1. Los controladores de dispositivo y el resto del software que venía con la impresora está debidamente
instalado.
2. Ha asignado el puerto de la impresora correctamente en el sistema operativo, programa de aplicación
o valores de BIOS. Para obtener más información sobre los valores del BIOS, consulte Capítulo 7
“Utilización del programa Setup Utility” en la página 67.
Si el problema persiste, ejecute las pruebas descritas en la documentación que venía con la impresora. Si
no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. Consulte Capítulo 11 “Obtención de
información, ayuda y servicio” en la página 101.
Problemas del puerto serie
Utilice esta información para resolver los problemas relacionados con el puerto serie y los dispositivos
conectados al puerto serie.
Síntoma: No se puede acceder al puerto serie.
Acciones:
•
Asegúrese de que el cable serie está debidamente conectado al puerto serie del sistema y al dispositivo
serie. Si el dispositivo serie tiene su propio cable de alimentación, compruebe que está conectado a una
toma de alimentación eléctrica con toma de tierra.
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Si el dispositivo serie tiene su propio interruptor de encendido/apagado, compruebe que se encuentra en
posición de encendido.
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Si el dispositivo serie tiene un interruptor de activación en línea, compruebe que se encuentra en posición
de activación en línea.
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Si el dispositivo serie es una impresora, compruebe que dispone de papel.
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Compruebe que el software proporcionado con el dispositivo serie está bien instalado. Consulte la
documentación de la opción de dispositivo serie.
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Asegúrese de que el adaptador de puerto serie, si ha añadido alguno, está bien instalado y sujeto.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte “Programas
de diagnóstico” en la página 99 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 “Obtención de información, ayuda y servicio” en la página 101.
Problemas de software
Seleccione el síntoma en la lista siguiente:
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“Al utilizar una función de ordenación, las fechas no se ordenan correctamente.” en la página 97
•
“El software no funciona según lo previsto.” en la página 97
Al utilizar una función de ordenación, las fechas no se ordenan correctamente.
Síntoma: al utilizar una función de ordenación, las fechas no se ordenan correctamente.
Acción: existe software desarrollado antes del año 2000 que sólo utilizaba los dos últimos dígitos de
un año para ordenar las fechas y suponía siempre que los dos primeros dígitos eran 19. Por lo tanto,
estos programas ordenan las fechas de modo incorrecto. Consulte al fabricante del software si hay
alguna actualización disponible. Muchos fabricantes de software ponen a disposición de los usuarios
actualizaciones en Internet.
El software no funciona según lo previsto.
Síntoma: el software no funciona según lo previsto.
Capítulo 10
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Resolución de problemas y programas de diagnóstico
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