Lenovo ThinkCentre Edge 91 (Spanish) User Guide - Page 110

problemas de USB

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Acciones: • Gran parte de los programas de software tienen sistemas de ayuda incorporados que facilitan instrucciones para la mayoría de las tareas. Si tiene alguna dificultad al realizar una tarea específica de un programa de software, consulte el sistema de ayuda de ese programa. El acceso a los sistemas de ayuda normalmente está disponible mediante un menú o botón del programa, y con frecuencia mediante la tecla F1. • Si tiene alguna dificultad con el sistema operativo Windows o uno de los componentes, consulte el sistema de ayuda de Windows. Puede acceder a él en el menú Inicio de Windows. • Para determinar si los problemas se deben a un software recién instalado, verifique lo siguiente: - El sistema cumple los requisitos de memoria mínimos necesarios para utilizar el software. Consulte la información facilitada con el software para comprobar los requisitos de memoria. (Si acaba de instalar un adaptador o memoria, puede que tenga un conflicto de dirección de memoria.) - El software está diseñado para ejecutarse en el sistema que utiliza. - Otro software funciona en el sistema. - El software que utiliza funciona correctamente en otro sistema. • Si ha recibido algún mensaje de error mientras utilizaba el programa de software, consulte en la documentación impresa facilitada con el software o el sistema de ayuda del software una descripción de los mensajes y las soluciones al problema. • Consulte al fabricante del software si hay alguna actualización disponible. Muchos fabricantes de software ponen a disposición de los usuarios actualizaciones en Internet. • Si el programa de software antes funcionaba correctamente y ahora no, haga clic en Inicio ➙ Panel de control ➙ Sistema y seguridad ➙ Sistema ➙ Protección del sistema ➙ Restaurar sistema. • Si no puede resolver el problema mediante otros métodos, desinstale el programa de software y vuelva a instalarlo. Si con estas acciones no se corrige el problema, puede que necesite asistencia técnica. Póngase en contacto con el fabricante del software o consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 101 para obtener información detallada. problemas de USB Síntoma: No se puede acceder a los conectores USB. Acciones: • Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado al conector USB y al dispositivo USB. Si el dispositivo USB tiene su propio cable de alimentación, compruebe que está conectado a una toma de alimentación eléctrica con toma de tierra. • Si el dispositivo USB tiene su propio interruptor de encendido/apagado, compruebe que se encuentra en posición de encendido. • Si el dispositivo USB tiene un interruptor de activación en línea, compruebe que se encuentra en posición de activación en línea. • Si el dispositivo USB es una impresora, compruebe que dispone de papel. • Compruebe que los controladores de dispositivo u otro software proporcionado con el dispositivo USB está bien instalado. Consulte la documentación del dispositivo USB. • Restaure el dispositivo desconectando y volviendo a conectar el conector USB. Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico para poner a prueba el conector USB (consulte "Programas de diagnóstico" en la página 99 para obtener instrucciones). Si el dispositivo USB dispone de sus propios diagnósticos, ejecute esos diagnósticos para el dispositivo 98 Guía del usuario de ThinkCentre Edge

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Gran parte de los programas de software tienen sistemas de ayuda incorporados que facilitan
instrucciones para la mayoría de las tareas. Si tiene alguna dificultad al realizar una tarea específica de
un programa de software, consulte el sistema de ayuda de ese programa. El acceso a los sistemas
de ayuda normalmente está disponible mediante un menú o botón del programa, y con frecuencia
mediante la tecla F1.
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Si tiene alguna dificultad con el sistema operativo Windows o uno de los componentes, consulte el
sistema de ayuda de Windows. Puede acceder a él en el menú
Inicio
de Windows.
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Para determinar si los problemas se deben a un software recién instalado, verifique lo siguiente:
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El sistema cumple los requisitos de memoria mínimos necesarios para utilizar el software. Consulte la
información facilitada con el software para comprobar los requisitos de memoria. (Si acaba de instalar
un adaptador o memoria, puede que tenga un conflicto de dirección de memoria.)
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El software está diseñado para ejecutarse en el sistema que utiliza.
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Otro software funciona en el sistema.
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El software que utiliza funciona correctamente en otro sistema.
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Si ha recibido algún mensaje de error mientras utilizaba el programa de software, consulte en la
documentación impresa facilitada con el software o el sistema de ayuda del software una descripción de
los mensajes y las soluciones al problema.
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Consulte al fabricante del software si hay alguna actualización disponible. Muchos fabricantes de
software ponen a disposición de los usuarios actualizaciones en Internet.
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Si el programa de software antes funcionaba correctamente y ahora no, haga clic en
Inicio
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control
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Sistema y seguridad
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Sistema
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Protección del sistema
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Si no puede resolver el problema mediante otros métodos, desinstale el programa de software y vuelva a
instalarlo.
Si con estas acciones no se corrige el problema, puede que necesite asistencia técnica. Póngase en
contacto con el fabricante del software o consulte Capítulo 11 “Obtención de información, ayuda y servicio”
en la página 101 para obtener información detallada.
problemas de USB
Síntoma: No se puede acceder a los conectores USB.
Acciones:
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Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado al conector USB y al dispositivo USB. Si el
dispositivo USB tiene su propio cable de alimentación, compruebe que está conectado a una toma de
alimentación eléctrica con toma de tierra.
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Si el dispositivo USB tiene su propio interruptor de encendido/apagado, compruebe que se encuentra en
posición de encendido.
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Si el dispositivo USB tiene un interruptor de activación en línea, compruebe que se encuentra en posición
de activación en línea.
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Si el dispositivo USB es una impresora, compruebe que dispone de papel.
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Compruebe que los controladores de dispositivo u otro software proporcionado con el dispositivo USB
está bien instalado. Consulte la documentación del dispositivo USB.
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Restaure el dispositivo desconectando y volviendo a conectar el conector USB.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico para poner a prueba
el conector USB (consulte “Programas de diagnóstico” en la página 99 para obtener instrucciones). Si
el dispositivo USB dispone de sus propios diagnósticos, ejecute esos diagnósticos para el dispositivo
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