Lenovo ThinkCentre Edge 91 (Spanish) User Guide - Page 114

Sitio web de soporte de Lenovo, Ayuda y servicio

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Page 114 highlights

• Acceder a la información de resolución de problemas y soporte para el modelo de sistema y otros productos soportados. • Encontrar los números de teléfono de servicio y soporte de su país o zona geográfica. • Encontrar un proveedor de servicios próximo. Sitio web de soporte de Lenovo Encontrará información de soporte técnico disponible en el sitio web de soporte de Lenovo en: http://www.lenovo.com/support Este sitio Web está actualizado con la última información de soporte como la siguiente: • Controladores y software • Soluciones de diagnóstico • Garantía de productos y servicios • Detalles de productos y piezas • Manuales y guías del usuario • Base de conocimientos y preguntas frecuentes Ayuda y servicio Este apartado contiene información sobre cómo obtener ayuda y servicio. Utilización de la documentación y los programas de diagnóstico Si tiene problemas con su sistema, consulte Capítulo 10 "Resolución de problemas y programas de diagnóstico" en la página 81. Si desea información sobre recursos adicionales para resolver problemas del sistema, consulte "Recursos de información" en la página 101. Si cree que se ha producido un problema de software, consulte la documentación que acompaña al sistema operativo o al programa de software, incluidos los archivos léame y la ayuda en línea. La mayoría de los sistemas incluyen un conjunto de programas de diagnóstico que permiten identificar problemas de hardware. Para obtener instrucciones sobre la utilización de los programas de diagnóstico, consulte "Programas de diagnóstico" en la página 99. También puede obtener la información técnica más reciente y bajar controladores de dispositivo y actualizaciones desde el sitio web de soporte de Lenovo: http://www.lenovo.com/support Llamada al servicio técnico Durante el periodo de garantía, puede obtener ayuda e información por teléfono a través del Centro de soporte al cliente. Durante el período de garantía tiene a su disposición los servicios siguientes: • Determinación de problemas: personal de servicio técnico cualificado disponible para ayudarle a determinar si existe un problema de hardware y decidir qué debe hacerse para solucionarlo. • Reparación del hardware: si la causa del problema es el hardware, existe personal de servicio técnico cualificado para proporcionarle el nivel de servicio que corresponda. 102 Guía del usuario de ThinkCentre Edge

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Acceder a la información de resolución de problemas y soporte para el modelo de sistema y otros
productos soportados.
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Encontrar los números de teléfono de servicio y soporte de su país o zona geográfica.
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Encontrar un proveedor de servicios próximo.
Sitio web de soporte de Lenovo
Encontrará información de soporte técnico disponible en el sitio web de soporte de Lenovo en:
Este sitio Web está actualizado con la última información de soporte como la siguiente:
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Controladores y software
•
Soluciones de diagnóstico
•
Garantía de productos y servicios
•
Detalles de productos y piezas
•
Manuales y guías del usuario
•
Base de conocimientos y preguntas frecuentes
Ayuda y servicio
Este apartado contiene información sobre cómo obtener ayuda y servicio.
Utilización de la documentación y los programas de diagnóstico
Si tiene problemas con su sistema, consulte Capítulo 10 “Resolución de problemas y programas de
diagnóstico” en la página 81. Si desea información sobre recursos adicionales para resolver problemas
del sistema, consulte “Recursos de información” en la página 101.
Si cree que se ha producido un problema de software, consulte la documentación que acompaña al sistema
operativo o al programa de software, incluidos los archivos léame y la ayuda en línea.
La mayoría de los sistemas incluyen un conjunto de programas de diagnóstico que permiten identificar
problemas de hardware. Para obtener instrucciones sobre la utilización de los programas de diagnóstico,
consulte “Programas de diagnóstico” en la página 99.
También puede obtener la información técnica más reciente y bajar controladores de dispositivo y
actualizaciones desde el sitio web de soporte de Lenovo:
Llamada al servicio técnico
Durante el periodo de garantía, puede obtener ayuda e información por teléfono a través del Centro de
soporte al cliente.
Durante el período de garantía tiene a su disposición los servicios siguientes:
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Determinación de problemas
: personal de servicio técnico cualificado disponible para ayudarle a
determinar si existe un problema de hardware y decidir qué debe hacerse para solucionarlo.
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Reparación del hardware
: si la causa del problema es el hardware, existe personal de servicio técnico
cualificado para proporcionarle el nivel de servicio que corresponda.
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Guía del usuario de ThinkCentre Edge