Lenovo ThinkCentre Edge 91 (Spanish) User Guide - Page 115

Utilización de otros servicios

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Page 115 highlights

• Gestión de cambios técnicos: puede ser necesario realizar cambios en el producto después de haberlo adquirido. Lenovo o su distribuidor realizará los cambios técnicos (EC) seleccionados correspondientes al hardware que haya adquirido que estén disponibles. La garantía no cubre estos elementos: • Sustitución o uso de piezas no fabricadas para o por Lenovo o que no tengan garantía de Lenovo • Identificación del origen de los problemas de software • Configuración de BIOS como parte de una instalación o actualización • Cambios, modificaciones o actualizaciones de controladores de dispositivo • Instalación y mantenimiento de los sistemas operativos de red (NOS) • Instalación y mantenimiento de programas de aplicación Consulte la Guía de seguridad y garantía de ThinkCentre Edge que incluye el sistema para ver información sobre el tipo y la garantía. Debe conservar el comprobante de compra para poder obtener el servicio de la garantía. Para obtener una lista de los números de teléfono del soporte de Lenovo para su país o zona geográfica, vaya a http://www.lenovo.com/support/phone o consulte la Guía de seguridad y garantía de ThinkCentre Edge proporcionada con el sistema. Nota: Los números de teléfono pueden cambiar sin previo aviso. Si no se proporciona el número de su país o zona geográfica, póngase en contacto con su distribuidor de Lenovo o con el representante de ventas de Lenovo. Si es posible, esté junto al sistema cuando llame. Tenga la siguiente información disponible: • Tipo y modelo de la máquina • Números de serie de los productos de hardware • Descripción del problema • El texto exacto de cualquier mensaje de error • Información sobre la configuración de hardware y de software Utilización de otros servicios Si viaja con su sistema o lo traslada a otro país en el que se venda el mismo tipo de máquina de sobremesa o portátil, puede tener derecho al Servicio de Garantía Internacional, que automáticamente le autoriza a obtener el servicio de la garantía durante todo el período de ésta. El servicio será prestado por los proveedores de servicios autorizados para ofrecer el servicio de garantía. Los métodos y procedimientos del servicio pueden variar según el país y es posible que algunos servicios no estén disponibles en todos los países. El Servicio de garantía internacional se ofrece según el método de servicio (depósito, transporte a cargo del cliente o servicio in situ) que se proporcione en el país de servicio. Es posible que los centros de servicio de algunos países no puedan dar servicio técnico a todos los modelos de un tipo de máquina concreta. En algunos países, puede que existan restricciones o se pague una tasa por el servicio. Para saber si su sistema puede optar al Servicio de Garantía Internacional y para ver una lista de los países donde está disponible este servicio, vaya a http://www.lenovo.com/support, pulse Warranty (Garantía) y siga las instrucciones en pantalla. Para obtener asistencia técnica para la instalación (o cuestiones relacionadas) de los Service Packs del producto Microsoft Windows preinstalado, consulte el sitio web Microsoft Product Support Services en http://support.microsoft.com/directory o póngase en contacto con el Centro de Soporte al Cliente. Es posible que tenga que pagar por este servicio. Capítulo 11. Obtención de información, ayuda y servicio 103

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Gestión de cambios técnicos
: puede ser necesario realizar cambios en el producto después de haberlo
adquirido. Lenovo o su distribuidor realizará los cambios técnicos (EC) seleccionados correspondientes al
hardware que haya adquirido que estén disponibles.
La garantía no cubre estos elementos:
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Sustitución o uso de piezas no fabricadas para o por Lenovo o que no tengan garantía de Lenovo
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Identificación del origen de los problemas de software
•
Configuración de BIOS como parte de una instalación o actualización
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Cambios, modificaciones o actualizaciones de controladores de dispositivo
•
Instalación y mantenimiento de los sistemas operativos de red (NOS)
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Instalación y mantenimiento de programas de aplicación
Consulte la
Guía de seguridad y garantía de ThinkCentre Edge
que incluye el sistema para ver información
sobre el tipo y la garantía. Debe conservar el comprobante de compra para poder obtener el servicio de
la garantía.
Para obtener una lista de los números de teléfono del soporte de Lenovo para su país o zona geográfica,
Guía de seguridad y garantía de ThinkCentre
Edge
proporcionada con el sistema.
Nota:
Los números de teléfono pueden cambiar sin previo aviso. Si no se proporciona el número de
su país o zona geográfica, póngase en contacto con su distribuidor de Lenovo o con el representante
de ventas de Lenovo.
Si es posible, esté junto al sistema cuando llame. Tenga la siguiente información disponible:
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Tipo y modelo de la máquina
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Números de serie de los productos de hardware
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Descripción del problema
•
El texto exacto de cualquier mensaje de error
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Información sobre la configuración de hardware y de software
Utilización de otros servicios
Si viaja con su sistema o lo traslada a otro país en el que se venda el mismo tipo de máquina de sobremesa
o portátil, puede tener derecho al Servicio de Garantía Internacional, que automáticamente le autoriza
a obtener el servicio de la garantía durante todo el período de ésta. El servicio será prestado por los
proveedores de servicios autorizados para ofrecer el servicio de garantía.
Los métodos y procedimientos del servicio pueden variar según el país y es posible que algunos servicios
no estén disponibles en todos los países. El Servicio de garantía internacional se ofrece según el método
de servicio (depósito, transporte a cargo del cliente o servicio in situ) que se proporcione en el país de
servicio. Es posible que los centros de servicio de algunos países no puedan dar servicio técnico a todos
los modelos de un tipo de máquina concreta. En algunos países, puede que existan restricciones o se
pague una tasa por el servicio.
Para saber si su sistema puede optar al Servicio de Garantía Internacional y para ver una lista de los países
donde está disponible este servicio, vaya a http://www.lenovo.com/support, pulse
Warranty (Garantía)
y
siga las instrucciones en pantalla.
Para obtener asistencia técnica para la instalación (o cuestiones relacionadas) de los Service Packs del
producto Microsoft Windows preinstalado, consulte el sitio web Microsoft Product Support Services en
http://support.microsoft.com/directory o póngase en contacto con el Centro de Soporte al Cliente. Es
posible que tenga que pagar por este servicio.
Capítulo 11
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