Lenovo ThinkCentre M50 (Hungarian) Quick reference guide - Page 48

A legtöbb IBM számítógéphez és kiszolgálóhoz tartozik egy sor diagnosztikai program, amelyek segítenek a hardverproblémák azonosításában. A diagnosztikai programok használatával kapcsolatban lásd a számítógép dokumentációjában található hibaelhárítási utasításokat. A hibaelhárítási információk vagy a diagnosztikai program olyan információkkal is szolgáltathatnak, miszerint új vagy frissített eszköz-illesztőprogramokra vagy egyéb szoftverekre van szükség. Az IBM üzemeltet az Interneten olyan hálóhelyeket, amelyeken hozzájuthat a legfrissebb műszaki információkhoz, és letöltheti az eszköz-illesztőprogramokat, valamint azok frissítéseit. Ezek az oldalak a http://www.ibm.com/pc/support/ címen érhetők el, kövesse az ott szereplő utasításokat. Szervizszolgáltatás kérése Ha megpróbálta a hibát elhárítani, de további segítségre van szüksége, akkor a jótállási időtartamon belül az IBM PC HelpCenter szolgálatnál kaphat telefonos tájékoztatást és segítséget. A jótállási időtartam alatt az alábbi szolgáltatások állnak rendelkezésére: v Hibafelderítés - Képzett szakembereink állnak rendelkezésére a hardverhibák felderítésében és a szükséges lépések eldöntésében. v IBM hardverjavítás - Amennyiben megállapítást nyer, hogy a hibát egy jótállás alá eső IBM hardver okozza, akkor képzett szakembereink rendelkezésre állnak a megfelelő szintű javítás elvégzésére. v Technikai változtatások elvégzése - Esetenként előfordulhatnak technikai változtatások a termék eladását követően. Az IBM vagy egy IBM által elismert hivatalos viszonteladó elvégzi az Ön hardverének megfelelő, kijelölt technikai módosításokat (EC-ket). A szolgáltatás az alábbiakra nem vonatkozik: v A nem IBM alkatrészek, illetve a jótállás alá nem eső alkatrészek cseréje vagy használata. Minden jótállás alá eső alkatrész rendelkezik egy 7 karakterből álló, következő formátumú azonosítóval: IBM FRU XXXXXXX. v A szoftverhibák forrásainak felderítése. v A BIOS telepítéssel vagy frissítéssel kapcsolatos beállítása. v Az eszköz-illesztőprogramok változtatása, módosítása vagy frissítése. v Hálózati operációs rendszerek (NOS) telepítése és karbantartása. v Alkalmazási programok telepítése és karbantartása. Az IBM jótállási feltételeinek teljes magyarázatáért olvassa el az IBM Korlátozott jótállási nyilatkozatát. A jótállási szolgáltatások igénybevételéhez mindenképpen őrizze meg a vásárlási bizonylatot. Az Egyesült Államokban és Kanadában ezek a szolgáltatások a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhetők. Nagy-Britanniában a szolgáltatás hétfőtől péntekig, 9:00-tól 18:00-ig érhető el. Megjegyzés: A válaszidő változó lehet, egyes ünnepnapok kimaradhatnak. 30 Gyorstájékoztató