Lenovo ThinkCentre M51e (Hungarian) Quick reference guide - Page 54

v helytelen használatból (beleértve többek között az IBM által írásban engedélyezettől eltérő számítógépkapacitás vagy -szolgáltatás használatát), balesetből, módosításból, nem megfelelő fizikai vagy működési környezetből vagy a felhasználó által végzett helytelen karbantartásból eredő hiba; v az olyan termék által okozott hiba, amelyért az IBM nem felelős; és v a nem-IBM termékek, beleértve azokat, amelyeket az IBM a felhasználó kérésére biztosít vagy beszerel az IBM számítógépbe. A jótállás érvényét veszíti, ha a számítógépen vagy az alkatrészeken lévő azonosító címke megsérül vagy azt eltávolítják. Az IBM nem garantálja a számítógép megszakítás nélküli, vagy hibamentes üzemét. A számítógéppel kapcsolatos, a jótállás kereteibe tartozó minden technikai és egyéb támogatást, így például a számítógép telepítésével és "beállításával" kapcsolatosan felmerülő kérdésekre adott válaszokat az IBM MINDENNEMŰ JÓTÁLLÁS NÉLKÜL nyújtja. A jótállási szolgáltatás igénylése Ha a számítógép a jótállási időszak alatt nem a jótállásnak megfelelően működik, a jótállási szolgáltatás igénylése céljából lépjen kapcsolatba az IBM-mel vagy viszonteladójával. Ha a számítógép nincs regisztrálva az IBM-nél, szükség lehet a vételt igazoló számla bemutatására a jótállási szolgáltatás igénybevételének jogosultságát igazolandó. Az IBM feladatai a problémák megoldása érdekében A szerviz igénybevételekor követnie kell az IBM által megadott hibafelderítési és -elhárítási eljárásokat. A hiba kezdeti diagnosztizálása történhet műszaki szakember révén telefonon keresztül, vagy elektronikusan az IBM webhely segítségével. A számítógépre érvényes jótállási szolgáltatástípus leírása a Jótállási információk című 3. részben található. A Vevő felelős a megjelölt gépi kód (mikrokód, alapvető bemeneti/kimeneti rendszerkód (más néven ″BIOS″), segédprogramok, eszközvezérlők és az IBM Géppel szállított diagnosztika) és más szoftverfrissítések letöltéséért és telepítéséért az IBM Internetes címéről vagy más elektronikus adathordozóról, illetve az IBM által adott utasítások követéséért. Ha a probléma Vevő Által Kicserélhető Egység (″CRU″) segítségével orvosolható, (azaz billentyűzet, egér, hangszóró, memória, merevlemez), az IBM leszállítja az ilyen alkatrészeket a felhasználó által végrehajtandó cseréhez. Ha a számítógép a jótállási időszak során nem a jótállásnak megfelelően működik, és ez a probléma nem orvosolható telefonon vagy elektronikusan a gépi kód vagy szoftverfrissítések alkalmazásával, esetleg a Vevő Által Kicserélhető Egységgel, az IBM vagy viszonteladója, amennyiben az IBM feljogosította az utóbbit jótállási szolgáltatás végrehajtására, saját belátása szerint: 1) vagy megjavítja azt, hogy a jótállási feltételeknek megfelelően működjön, vagy 2) kicseréli egy olyan számítógépre, amely funkcionálisan legalább egyenértékű. Ha az IBM egyikre sem képes, visszaviheti a számítógépet a vásárlás helyére és az árát visszatérítik. Az IBM vagy a viszonteladó végrehajtja a számítógépen a megfelelő műszaki változtatásokat is. Számítógép vagy alkatrész cseréje Ha jótállás keretén belül szükség van a számítógép vagy egy számítógép-alkatrész 38 Gyorstájékoztató