Lenovo ThinkCentre M51e (Turkish) Quick reference guide - Page 36
Çözüm, Hattı
View all Lenovo ThinkCentre M51e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 36 highlights
Sorun giderme bilgileri ya da tanılama programları, sizin ek ya da güncellenen aygıt sürücülerine ya da diğer yazılımlara gereksiniminiz olduğunu belirtebilir. Internet'te son teknik bilgileri edinebileceğiniz ve aygıt sürücülerini ve güncellemeleri yükleyebileceğiniz IBM sayfaları vardır. Bu sayfalara erişmek için http://www.ibm.com/pc/support/ adresine gidin ve yönergeleri izleyin. PC Çözüm Hattı Sorunu kendiniz çözmeye çalıştığınız halde yine de dışarıdan yardıma gereksinim duyarsanız, garanti süresi boyunca, Destek Merkezi'nden telefonla yardım ve bilgi alabilirsiniz. Aşağıdaki hizmetlerden garanti süresi boyunca yararlanılabilir: v Sorunun saptanması - Donanım sorununuzun olup olmadığını saptama ve sorunu düzeltmek için yapılacak işleme karar verme konularında size yardımcı olacak eğitimli bir personel vardır. v Donanım onarımı - Sorunun, garanti kapsamındaki bir donanımdan kaynaklandığı belirlenirse, uygulanabilir hizmet düzeyini sağlamak üzere eğitimli hizmet personeli bulunmaktadır. v Mühendislik Düzeyindeki Değişiklik yönetimi - Az rastlanmakla birlikte bir ürün satıldıktan sonra da yapılması gereken bazı değişiklikler ortaya çıkabilir. IBM ya da IBM tarafından yetkilendirilmiş bir yetkili satıcınız, donanımınıza uygulanabilecek EC'leri (Engineering Changes; Mühendislik Düzeyindeki Değişiklikler) seçecektir. Aşağıdaki öğeler kapsam dışıdır: v IBM ürünü olmayan ya da IBM garantisi kapsamında olmayan parçaların değiştirilmesi ya da kullanılması. Tüm garanti kapsamındaki parçalar, IBM FRU XXXXXXX biçiminde 7 karakterlik bir tanıtıcı içerir. v Yazılım sorunu kaynaklarının tanımlanması. v BIOS'un kuruluşun ya da büyütmenin bir parçası olarak yapılandırılması. v Aygıt sürücülerindeki değişiklikler ya da büyütmeler v NOS'un (network operating systems; ağ işletim sistemleri) kuruluşu ve bakımı. v Uygulama programlarının kuruluşu ve bakımı Garanti koşullarına ilişkin ayrıntılı bilgiler için Sınırlı Garanti Bildirimi'ne başvurun. Garanti hizmetinden yararlanmak için satın alma belgenizi sakladığınızdan emin olun. ABD'de va Kanada'da bu hizmetlerden haftada 7 gün, günde 24 saat yararlanılabilir. Birleşik Krallık'ta ise bu hizmetlerden, Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00 arasında yararlanılabilir. Not: Yanıt verme süreleri değişir; bazı tatillerde yanıt verilemeyebilir. Olanaklıysa, aramadan önce bilgisayarınızın başında olun. Telefonla bilgi almak istediğinizde lütfen aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun: v Makine tipi ve modeli v IBM donanım ürünlerinizin seri numaraları v Sorunun tanımı 20 Hızlı Başvuru Kılavuzu