Lenovo ThinkCentre M51e (Turkish) Quick reference guide - Page 70

Makine Tipi 8138 Makinenin Satın Alındığı Ülke ya da Bölge Garanti Süresi Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Güney Amerika, Arjantin, Avrupa, Orta Doğu, Afrika, Avustralya, Yeni Zelanda, Çin Halk Cumhuriyeti (Çin), Kore, Çin (Hong Kong S.A.R), Bangladeş, Hindistan, Endonezya, Malezya, Filipinler, Singapur, Sri Lanka, Vietnam, Brunei, Tayland ve Tayvan Parçalar ve İşçilik - 3 yıl Türkiye Parçalar 3 ve İşçilik 2 yıl 9212 9213 Avustralya, Yeni Zelanda, Çin Halk Cumhuriyeti (Çin) Kore Çin (Hong Kong S.A.R.), Bangladeş, Hindistan, Endonezya, Malezya, Filipinler, Singapur, Sri Lanka, Vietnam, Brunei, Tayland ve Tayvan Parçalar ve İşçilik - 3 yıl Parçalar ve İşçilik - 1 yıl Parçalar - 3 yıl İşçilik - 1 yıl Garanti Hizmetinin Tipi 5 2 5 5 5 Garanti Hizmetinin Tipleri IBM, gerekirse, yukarıdaki tabloda ya da aşağıda açıklandığı şekilde Makineniz için belirlenen garanti hizmeti tipine göre onarım ya da parça değiştirme hizmeti sağlar. IBM yetki vermişse, garanti hizmeti, yetkili satıcınız tarafından sağlanabilir. Hizmetin ne zaman sağlanacağı, hizmet istediğiniz zamana ve parçaların mevcut olup olmadığına bağlıdır. Hizmet düzeyleri, yanıt verme süreleridir ve garanti edilemez. Belirtilen garanti hizmeti dünyanın her yerinde sağlanamıyor olabilir, IBM'in normal hizmet alanı dışında ek ücret talep edilebilir, ülke ve bölgeye özel bilgiler için IBM temsilcinizle ya da yetkili satıcınızla görüşün. 1. Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birim (″CRU″) Hizmeti IBM, CRU parçalarını gönderir, parçaları siz değiştirirsiniz. CRU bilgileri ve değiştirme yönergeleri, Makine'nizle birlikte gönderilir ve bunları istediğiniz zaman IBM'den edinebilirsiniz. Seviye 1 için CRU'ların kurulması sizin sorumluluğunuzadır. IBM, Seviye 1 CRU'sunu isteğiniz üzerine kurarsa, bu kuruluş için ücreti siz ödersiniz. Seviye 2 CRU'sunu kendiniz kurabilirsiniz ya da IBM'den kurmasını isteyebilirsiniz; bu işlem Makine'nizin garanti hizmeti tipi kapsamındadır ve hiçbir ek ücret talep edilmez. IBM, değiştirilecek olan CRU'yu gönderirken, arızalı CRU'nun IBM'e iadeedilmesini şart koşar. İade işlemi gerektiğinde, 1) iade yönergeleri ve teslimat kutusu değiştirilecek CRU parçası ile birlikte size gönderilir ve 2) CRU parçasının alındı belgesinden sonraki 30 gün içinde parçayı iade etmezseniz, IBM CRU değiştirme hizmeti için sizden ücret talep edebilir. 2. Müşteri Yerinde Hizmet 54 Hızlı Başvuru Kılavuzu