Lenovo ThinkCentre M55 (Dutch) User guide - Page 79

service, Documentatie, diagnoseprogramma's, gebruiken, Service, aanvragen

Get Lenovo ThinkCentre M55 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M55 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 79 highlights

Hulp en service Als u hulp of service nodig hebt voor uw computer, is daarvoor een grote verscheidenheid aan informatiebronnen beschikbaar. Documentatie en diagnoseprogramma's gebruiken Veel computerproblemen kunt u zelf oplossen, zonder professionele hulp. Als er een probleem met uw computer optreedt, raadpleegt u Hoofdstuk 7, "Diagnose en probleemoplossing", op pagina 55. Voor aanvullende informatiebronnen voor het oplossen van een probleem met de computer gaat u naar "Informatiebronnen" op pagina 61. Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan de documentatie (inclusief de README-bestanden en de online Help) van het besturingssysteem of het toepassingsprogramma in kwestie. De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma's die u kunt gebruiken om hardwareproblemen op te sporen. Instructies voor het werken met diagnoseprogramma's vindt u bij "Diagnoseprogramma's" op pagina 56. De uitkomst van de probleemoplossingsprocedure of de diagnoseprogramma's is wellicht dat u aanvullende of bijgewerkte stuurprogramma's of andere software nodig hebt. Er zijn Lenovo-pagina's op internet beschikbaar waarop u de nieuwste technische informatie kunt vinden en stuurprogramma's en updates kunt downloaden. Ga naar deze pagina's op http://www.lenovo.com/support/ en volg de instructies op. Service aanvragen Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen, maar nog steeds hulp nodig hebt, kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische hulp en informatie terecht bij het Customer Support Center. Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar: v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat klaar om u te helpen om vast te stellen of een probleem wordt veroorzaakt door de hardware en wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen. v Reparatie van hardware - Als is vastgesteld dat een probleem wordt veroorzaakt door hardware die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service. v Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hardware aanbrengen. Opmerking: De volgende handelingen vallen niet onder de garantie: v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van Lenovo-onderdelen zonder garantie v Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade v Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma's Hoofdstuk 8. Informatie, hulp en service 63

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
Hulp
en
service
Als
u
hulp
of
service
nodig
hebt
voor
uw
computer,
is
daarvoor
een
grote
ver-
scheidenheid
aan
informatiebronnen
beschikbaar.
Documentatie
en
diagnoseprogramma’s
gebruiken
Veel
computerproblemen
kunt
u
zelf
oplossen,
zonder
professionele
hulp.
Als
er
een
probleem
met
uw
computer
optreedt,
raadpleegt
u
Hoofdstuk
7,
“Diagnose
en
probleemoplossing”,
op
pagina
55.
Voor
aanvullende
informatiebronnen
voor
het
oplossen
van
een
probleem
met
de
computer
gaat
u
naar
“Informatiebronnen”
op
pagina
61.
Vermoedt
u
dat
het
probleem
wordt
veroorzaakt
door
de
software,
raadpleeg
dan
de
documentatie
(inclusief
de
README-bestanden
en
de
online
Help)
van
het
besturingssysteem
of
het
toepassingsprogramma
in
kwestie.
De
meeste
computers
worden
geleverd
met
een
aantal
diagnoseprogramma’s
die
u
kunt
gebruiken
om
hardwareproblemen
op
te
sporen.
Instructies
voor
het
werken
met
diagnoseprogramma’s
vindt
u
bij
“Diagnoseprogramma’s”
op
pagina
56.
De
uitkomst
van
de
probleemoplossingsprocedure
of
de
diagnoseprogramma’s
is
wellicht
dat
u
aanvullende
of
bijgewerkte
stuurprogramma’s
of
andere
software
nodig
hebt.
Er
zijn
Lenovo-pagina’s
op
internet
beschikbaar
waarop
u
de
nieuwste
technische
informatie
kunt
vinden
en
stuurprogramma’s
en
updates
kunt
downloaden.
Ga
naar
deze
pagina’s
op
en
volg
de
instructies
op.
Service
aanvragen
Als
u
hebt
geprobeerd
het
probleem
zelf
op
te
lossen,
maar
nog
steeds
hulp
nodig
hebt,
kunt
u
tijdens
de
garantieperiode
voor
telefonische
hulp
en
informatie
terecht
bij
het
Customer
Support
Center.
Tijdens
de
garantieperiode
zijn
de
volgende
ser-
vices
beschikbaar:
v
Probleembepaling
-
Speciaal
opgeleid
personeel
staat
klaar
om
u
te
helpen
om
vast
te
stellen
of
een
probleem
wordt
veroorzaakt
door
de
hardware
en
wat
er
moet
gebeuren
om
het
probleem
te
verhelpen.
v
Reparatie
van
hardware
-
Als
is
vastgesteld
dat
een
probleem
wordt
veroorzaakt
door
hardware
die
onder
de
garantie
valt,
zal
speciaal
opgeleid
onderhouds-
personeel
zorgdragen
voor
de
noodzakelijke
service.
v
Ontwerpwijzigingen
-
In
sommige
gevallen
moet
een
product
na
de
verkoop
worden
aangepast.
Lenovo
of
uw
Lenovo-dealer
zal
dergelijke
technische
wijzi-
gingen
meestal
in
uw
hardware
aanbrengen.
Opmerking:
De
volgende
handelingen
vallen
niet
onder
de
garantie:
v
Vervanging
of
gebruik
van
onderdelen
die
niet
zijn
gefabriceerd
door
Lenovo
of
van
Lenovo-onderdelen
zonder
garantie
v
Opsporing
van
de
oorzaak
van
softwareproblemen
v
Configuratie
van
het
BIOS
als
onderdeel
van
een
installatie
of
upgrade
v
Wijzigingen
of
upgrades
van
stuurprogramma’s
v
Installatie
en
onderhoud
van
netwerkbesturingssystemen
v
Installatie
en
onderhoud
van
toepassingsprogramma’s
Hoofdstuk
8.
Informatie,
hulp
en
service
63