Lenovo ThinkCentre M55e (German) User guide - Page 79

Diagnoseprogramme Mit Hilfe von Diagnoseprogrammen können Sie die Hardwarekomponenten Ihres Computers testen und Einstellungen auflisten, die vom Betriebssystem gesteuert werden und die möglicherweise Hardwarefehler verursachen. Auf Ihrem Computer sind zwei Diagnoseprogramme vorinstalliert, mit deren Hilfe Sie eine Fehlerdiagnose durchführen können: v PC-Doctor für Windows (Dieses Programm wird zur Fehlerdiagnose verwendet, wenn das Windows-Betriebssystem ausgeführt wird.) v PC-Doctor für DOS oder PC-Doctor für Windows PE, je nach Maschinentyp und -modell (Diese Programme werden verwendet, wenn das Windows-Betriebssystem nicht gestartet werden kann.) Anmerkungen: 1. Sie können die aktuelle Version der Diagnoseprogramme ″PC-Doctor für Win- dows″ und ″PC-Doctor für DOS″ unter der Adresse http://www.lenovo.com/ support/ herunterladen. Geben Sie im Feld Use Quick Path den Maschinentyp ein, und klicken Sie auf Go, um die für Ihren Computer geeigneten herunterladbaren Dateien zu suchen. 2. Wenn Sie den Fehler nicht selbst eingrenzen und beheben können, nachdem Sie das Programm ″PC-Doctor für Windows″ und je nach Maschinentyp und -modell das Programm ″PC-Doctor für DOS″ oder das Programm ″PC-Doctor für Windows PE″ ausgeführt haben, speichern Sie die Protokolldateien, die von den beiden Diagnoseprogrammen erstellt wurden, und drucken Sie sie aus. Wenn Sie sich an einen Lenovo Kundendienstmitarbeiter wenden, brauchen Sie die Informationen in diesen Protokolldateien. (Die Protokolldatei, die von PCDoctor für Windows erstellt wird, wird automatisch in der Datei C:\PCDR\ DETAILED.TXT gespeichert.) PC-Doctor für Windows Das Programm ″PC-Doctor für Windows″ ist ein Diagnoseprogramm, das über das Windows-Betriebssystem ausgeführt wird. Mit dem Diagnoseprogramm ″PC-Doctor für Windows″ können Sie Fehlersymptome und Maßnahmen zur Fehlerbehebung anzeigen, auf das Lenovo Troubleshooting Center zugreifen, Systemtreiber aktualisieren und Systeminformationen überprüfen. Um PC-Doctor für Windows auszuführen, öffnen Sie das Startmenü auf dem Windows-Desktop, wählen Sie Alle Programme und PC-Doctor für Windows aus, und klicken Sie auf PC-Doctor für Windows. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Weitere Informationen zum Ausführen des Diagnoseprogramms finden Sie in der Hilfefunktion von PC-Doctor für Windows. Wenn die Tests des Programms ″PC-Doctor für Windows″ erfolgreich ausgeführt wurden, Sie jedoch weiterhin einen Fehler vermuten, führen Sie das Programm ″PC-Doctor für DOS″ oder das Programm ″PC-Doctor für Windows PE″ aus, um den Fehler zu diagnostizieren. PC-Doctor für DOS Je nach Maschinentyp und -modell ist auf Ihrem Lenovo Computer das Programm ″PC-Doctor für DOS″ oder das Programm ″PC-Doctor für Windows PE″ installiert. Das Diagnoseprogramm ″PC Doctor für DOS″ ist Teil des Arbeitsbereichs von Rescue and Recovery und wird unabhängig vom Windows-Betriebssystem ausgeführt. Verwenden Sie PC-Doctor für DOS, wenn Sie das Windows-Betriebssystem nicht starten können oder wenn Sie einen möglichen Fehler mit PC-Doctor für Windows Kapitel 7. Fehlerbehebung und Diagnoseprogramme 61