Lenovo ThinkCentre M55e (Dutch) User guide - Page 81

service, documentatie, diagnoseprogramma's, gebruiken, Service, aanvragen

Get Lenovo ThinkCentre M55e PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M55e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 81 highlights

Hulp en service Als u hulp of service voor uw computer nodig hebt, kunt u op een groot aantal plaatsen terecht. De documentatie en de diagnoseprogramma's gebruiken Veel computerproblemen kunt u zelf oplossen, zonder professionele hulp. Als er een probleem met uw computer optreedt, raadpleegt u Hoofdstuk 7, "Diagnose en probleemoplossing", op pagina 53. Aanvullende informatiebronnen voor het oplossen van computerproblemen worden opgesomd in "Informatiebronnen" op pagina 61. Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan de documentatie (inclusief de README-bestanden en de online Help) van het besturingssysteem of het softwareprogramma in kwestie. De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma's die u kunt gebruiken om hardwareproblemen op te sporen. Zie "Diagnoseprogramma's" op pagina 54 voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma's. Uit de informatie voor probleemoplossing of de berichten van de diagnoseprogramma's kan blijken dat u aanvullende of bijgewerkte stuurprogramma's of andere software nodig hebt. Er zijn Lenovo-pagina's op internet beschikbaar waarop u de nieuwste technische informatie kunt vinden en stuurprogramma's en updates kunt downloaden. Ga naar http://www.lenovo.com/support/ en volg de instructies. Service aanvragen Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen, maar u blijkt hulp nodig te hebben, dan kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische ondersteuning en informatie terecht bij het Customer Support Center. Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar: v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat klaar om u te helpen om vast te stellen of een probleem wordt veroorzaakt door de hardware en wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen. v Reparatie van hardware - Als is vastgesteld dat een probleem wordt veroorzaakt door hardware die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service. v Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hardware aanbrengen. Opmerking: De volgende handelingen vallen niet onder de garantie: v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van Lenovo-onderdelen zonder garantie v Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade v Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen v Installatie en onderhoud van softwareprogramma's Hoofdstuk 8. Informatie, hulp en service 63

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
Hulp
en
service
Als
u
hulp
of
service
voor
uw
computer
nodig
hebt,
kunt
u
op
een
groot
aantal
plaatsen
terecht.
De
documentatie
en
de
diagnoseprogramma’s
gebruiken
Veel
computerproblemen
kunt
u
zelf
oplossen,
zonder
professionele
hulp.
Als
er
een
probleem
met
uw
computer
optreedt,
raadpleegt
u
Hoofdstuk
7,
“Diagnose
en
probleemoplossing”,
op
pagina
53.
Aanvullende
informatiebronnen
voor
het
oplos-
sen
van
computerproblemen
worden
opgesomd
in
“Informatiebronnen”
op
pagina
61.
Vermoedt
u
dat
het
probleem
wordt
veroorzaakt
door
de
software,
raadpleeg
dan
de
documentatie
(inclusief
de
README-bestanden
en
de
online
Help)
van
het
besturingssysteem
of
het
softwareprogramma
in
kwestie.
De
meeste
computers
worden
geleverd
met
een
aantal
diagnoseprogramma’s
die
u
kunt
gebruiken
om
hardwareproblemen
op
te
sporen.
Zie
“Diagnoseprogramma’s”
op
pagina
54
voor
instructies
voor
het
gebruik
van
deze
diagnoseprogramma’s.
Uit
de
informatie
voor
probleemoplossing
of
de
berichten
van
de
diagnose-
programma’s
kan
blijken
dat
u
aanvullende
of
bijgewerkte
stuurprogramma’s
of
andere
software
nodig
hebt.
Er
zijn
Lenovo-pagina’s
op
internet
beschikbaar
waarop
u
de
nieuwste
technische
informatie
kunt
vinden
en
stuurprogramma’s
en
updates
kunt
downloaden.
Ga
naar
en
volg
de
instructies.
Service
aanvragen
Als
u
hebt
geprobeerd
het
probleem
zelf
op
te
lossen,
maar
u
blijkt
hulp
nodig
te
hebben,
dan
kunt
u
tijdens
de
garantieperiode
voor
telefonische
ondersteuning
en
informatie
terecht
bij
het
Customer
Support
Center.
Tijdens
de
garantieperiode
zijn
de
volgende
services
beschikbaar:
v
Probleembepaling
-
Speciaal
opgeleid
personeel
staat
klaar
om
u
te
helpen
om
vast
te
stellen
of
een
probleem
wordt
veroorzaakt
door
de
hardware
en
wat
er
moet
gebeuren
om
het
probleem
te
verhelpen.
v
Reparatie
van
hardware
-
Als
is
vastgesteld
dat
een
probleem
wordt
veroorzaakt
door
hardware
die
onder
de
garantie
valt,
zal
speciaal
opgeleid
onderhouds-
personeel
zorgdragen
voor
de
noodzakelijke
service.
v
Ontwerpwijzigingen
-
In
sommige
gevallen
moet
een
product
na
de
verkoop
worden
aangepast.
Lenovo
of
uw
Lenovo-dealer
zal
dergelijke
technische
wijzi-
gingen
meestal
in
uw
hardware
aanbrengen.
Opmerking:
De
volgende
handelingen
vallen
niet
onder
de
garantie:
v
Vervanging
of
gebruik
van
onderdelen
die
niet
zijn
gefabriceerd
door
Lenovo
of
van
Lenovo-onderdelen
zonder
garantie
v
Opsporing
van
de
oorzaak
van
softwareproblemen
v
Configuratie
van
het
BIOS
als
onderdeel
van
een
installatie
of
upgrade
v
Wijzigingen
of
upgrades
van
stuurprogramma’s
v
Installatie
en
onderhoud
van
netwerkbesturingssystemen
v
Installatie
en
onderhoud
van
softwareprogramma’s
Hoofdstuk
8.
Informatie,
hulp
en
service
63