Lenovo ThinkCentre M57 Japanese (User guide) - Page 29

PC-Doctor for Windows

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Page 29 highlights

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症状
処置
ログオンする前に
SMC
ログイ
ン・プロンプトが消え、黒い画面
が表示される
(SMC
コンピュー
ターの場合のみ
)
。
お客様の管理者にお問い合わせください。
オペレーティング・システムが起
動する前に、コンピューターのビ
ープ音が複数回鳴る。
押されたままのキーがないことを確認します。
問題を解決できない場合は、コンピューターの修理を依頼してください。サービ
スとサポートの電話番号リストについては、コンピューターに同梱されている
「安全上の注意と保証の手引き」を参照してください。
診断プログラム
診断プログラムは、コンピューターのハードウェア・コンポーネントをテストした
り、ハードウェア障害の原因となりうる、オペレーティング・システムによって制
御された設定を報告したりするのに使用します。内蔵ハードディスク・ドライブに
オペレーティング・システムが初期インストールされたモデルの場合、問題の診断
プログラムが
2
種類、予めインストールされています。
v
PC-Doctor for Windows (Windows
オペレーティング・システムの実行中に使用し
ます
)
v
PC-Doctor for DOS
または
PC-Doctor for Windows PE (
ご使用のマシン・タイプ
番号とモデルに依存
) (Windows
オペレーティング・システムが起動しないときに
使用します
)
注
:
1.
最新バージョンの
PC-Doctor for Windows
または
PC-Doctor for DOS
の診断プ
ログラムは、
または
support/
からダウンロードできます。
お客様のマシン・タイプを「型番を指定する」フィールドに入力し、「
Go
」をク
リックして、お客様のコンピューターに固有のダウンロード可能ファイルを検索
します。
2.
PC-Doctor for Windows
および、ご使用のマシン・タイプ番号とモデルに従って
PC-Doctor for DOS
または
PC-Doctor for Windows PE
を実行した後、お客様自
身で問題の切り分けおよび修復ができない場合は、両方の診断プログラムによっ
て作成されたログ・ファイルを保存して印刷します。
Lenovo
の技術サービス担
当者と話すときにこのログ・ファイルが必要になります。
PC-Doctor for
Windows
で作成されるログ・ファイルは、自動的に
C:¥PCDR¥DETAILED.TXT
に保管されます。
PC-Doctor for Windows
PC-Doctor for Windows
は、
Windows
オペレーティング・システムを通じて作動す
る診断プログラムです。この診断プログラムを使用すると、コンピューターの問題
の症状および解決策を表示し、「
Lenovo
トラブルシューティング・センター」にア
クセスし、システム・ドライバーを更新し、システム情報を検討することが可能と
なります。
第
6
章 トラブルシューティングおよび診断
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