Lenovo ThinkCentre M57 Japanese (User guide) - Page 48
ヘルプおよびサービス, サービスの依頼
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ヘルプおよびサービス
このセクションには、ヘルプおよびサービスの入手に関する情報が含まれていま
す。
資料および診断プログラムの使用
ご使用のコンピューターで問題が発生した場合は、
19
ページの『第
6
章 トラブル
シューティングおよび診断』を参照してください。また、コンピューターの問題の
トラブルシューティングに役立つ追加資料については、
37
ページの『製品情報の入
手方法』に記載されています。
ソフトウェアの問題が疑われる場合は、オペレーティング・システムやアプリケー
ション・プログラムに付属する
README
ファイルやオンライン・ヘルプなどの資
料を参照してください。
ほとんどのコンピューターにはいくつかの診断プログラムが付属しており、ハード
ウェア障害を特定するのに役立ちます。診断プログラムの使用方法については、
21
ページの『診断プログラム』を参照してください。
Lenovo
サポート
Web
サイト
または
から、最新の技術情報を入手したり、デバイス・ドラ
イバーや更新をダウンロードすることもできます。
サービスの依頼
保証期間内においては、スマートセンターから電話によるヘルプと情報を受けるこ
とができます。
保証期間内において、以下のサービスをご利用いただけます。
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問題判別
-
ハードウェア障害が発生しているかどうかを判断し、問題を修正する
ために必要な処置を決定できるように、トレーニングを受けた担当者がお客様を
援助します。
v
ハードウェアの修理
-
問題が保証期間内のハードウェアが原因である場合、トレ
ーニングを受けたサービス担当者が適用可能なレベルのサービスを提供します。
v
技術変更の管理
-
製品の販売後に、変更が必要になる場合があります。
Lenovo
またはその販売店は、お客様のハードウェアに必要な技術変更情報
(EC)
をご提
供します。
以下のアイテムは保証ではカバーされません。
v
Lenovo
用に製造されたものではない、または
Lenovo
によって製造されたもので
ない部品、あるいは保証対象外の
Lenovo
部品の交換または使用
v
ソフトウェア問題の原因の識別
v
インストールまたはアップグレード時における
BIOS
の構成
v
デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
v
ネットワーク・オペレーティング・システム
(NOS)
のインストールおよび保守
v
アプリケーション・プログラムのインストールおよび保守
保証条件の詳しい説明については、ご使用のコンピューターに付属の「安全上の注
意と保証についての手引き」を参照してください。保証サービスを受けるには、ご
購入を証明する書類を保存しておいてください。
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ユーザー・ガイド