Lenovo ThinkPad Edge E135 (Hungarian) User Guide - Page 141

fejezet Támogatással kapcsolatos tudnivalók, Mielőtt a Lenovo segítségét kérné

Page 141 highlights

10. fejezet Támogatással kapcsolatos tudnivalók Ez a fejezet tájékoztatást nyújt arról, hogyan kaphat segítséget és támogatást a Lenovótól. • „Mielőtt a Lenovo segítségét kérné" oldalszám: 125 • „Segítség és szerviz" oldalszám: 126 • „További szolgáltatások vásárlása" oldalszám: 128 Mielőtt a Lenovo segítségét kérné A számítógéppel kapcsolatban felmerülő problémák igen gyakran a hibakódok magyarázatainak értelmezésével, diagnosztikai programok futtatásával vagy a Lenovo webhelyének felkeresésével is megoldhatók. A számítógép regisztrálása Regisztráltassa számítógépét a Lenovóval: http://www.lenovo.com/register. További információ: „A számítógép regisztrálása" oldalszám: 17. Rendszerfrissítések letöltése A számítógép működése során észlelt problémák frissített szoftver letöltésével orvosolhatók. A frissített szoftver letöltéséhez látogasson el a következő webhelyre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat: http://www.lenovo.com/support Információk feljegyzése Mielőtt a Lenovo képviselőjének segítségét kérné, mindenképpen jegyezze fel a számítógéppel kapcsolatos következő adatokat. Hibajelenségek és hibarészletek feljegyzése Mielőtt segítséget kérne, gyűjtse össze a következő kérdésekre adott válaszokat. Ezzel nagyban elősegíti a gyors segítségnyújtást. • Mi a probléma? Folyamatosan vagy időszakonként jelentkezik? • Hibaüzenetet kap? Ha megjelenik hibakód, mi az? • Milyen operációs rendszert használ? Mi az operációs rendszer verziója? • Mely alkalmazások futottak, amikor a hiba megjelent? • Előidézhető ismét a probléma? Ha igen, hogyan? Rendszerinformációk feljegyzése A számítógép sorozatszáma az alján lévő címkéről olvasható le. Jegyezze fel a készülék típusát és sorozatszámát. • Mi a Lenovo termék neve? • Mi a készülék típusa? • Mi a sorozatszáma? © Copyright Lenovo 2012 125

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160

10. fejezet Támogatással kapcsolatos tudnivalók
Ez a fejezet tájékoztatást nyújt arról, hogyan kaphat segítséget és támogatást a Lenovótól.
„Mielőtt a Lenovo segítségét kérné“ oldalszám: 125
„Segítség és szerviz“ oldalszám: 126
„További szolgáltatások vásárlása“ oldalszám: 128
Mielőtt a Lenovo segítségét kérné
A számítógéppel kapcsolatban felmerülő problémák igen gyakran a hibakódok magyarázatainak
értelmezésével, diagnosztikai programok futtatásával vagy a Lenovo webhelyének felkeresésével is
megoldhatók.
A számítógép regisztrálása
Regisztráltassa számítógépét a Lenovóval: http://www.lenovo.com/register. További információ: „A
számítógép regisztrálása“ oldalszám: 17.
Rendszerfrissítések letöltése
A számítógép működése során észlelt problémák frissített szoftver letöltésével orvosolhatók.
A frissített szoftver letöltéséhez látogasson el a következő webhelyre, majd kövesse a képernyőn megjelenő
utasításokat:
Információk feljegyzése
Mielőtt a Lenovo képviselőjének segítségét kérné, mindenképpen jegyezze fel a számítógéppel kapcsolatos
következő adatokat.
Hibajelenségek és hibarészletek feljegyzése
Mielőtt segítséget kérne, gyűjtse össze a következő kérdésekre adott válaszokat. Ezzel nagyban elősegíti a
gyors segítségnyújtást.
Mi a probléma? Folyamatosan vagy időszakonként jelentkezik?
Hibaüzenetet kap? Ha megjelenik hibakód, mi az?
Milyen operációs rendszert használ? Mi az operációs rendszer verziója?
Mely alkalmazások futottak, amikor a hiba megjelent?
Előidézhető ismét a probléma? Ha igen, hogyan?
Rendszerinformációk feljegyzése
A számítógép sorozatszáma az alján lévő címkéről olvasható le. Jegyezze fel a készülék típusát és
sorozatszámát.
Mi a Lenovo termék neve?
Mi a készülék típusa?
Mi a sorozatszáma?
© Copyright Lenovo 2012
125