Lenovo ThinkPad Edge E135 (Simplified Chinese) User Guide - Page 111
第 9 章 计算机问题故障诊断, 诊断问题, 计算机停止响应
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第 9 97 97 诊断问题 Lenovo Solution Center 通过 Lenovo Solution Center Windows 7 Lenovo Solution Center http://www.lenovo.com/diagnose Windows 7 Windows http://www.lenovo.com/diagnose Lenovo Solution Center 49 要在 Windows 7 Lenovo Solution Center 12 页 "在 Windows 7 ThinkVantage 程序"。 Lenovo Solution Center Lenovo 故障诊断 UltraNav 1 2。 2 10 3。 © Copyright Lenovo 2012 97
第9章
计算机问题故障诊断
本章介绍计算机出现问题时应采取的措施。
本章包含以下主题:
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第 97 页 “诊断问题”
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第 97 页 “故障诊断”
诊断问题
如果计算机出现问题,请首先使用 Lenovo Solution Center 程序尝试解决这些问题。
通过 Lenovo Solution Center 程序可排除和解决计算机问题。它集中了诊断测试、系统信息收集、安全状态和
支持信息,以及使系统性能达到最大限度的提示和技巧。
注:
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仅在预装 Windows 7 操作系统的型号上提供 Lenovo Solution Center 程序。也可以从
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如果使用 Windows 7 以外的其他 Windows 操作系统,请访问 http://www.lenovo.com/diagnose 以获得有
关诊断计算机的最新信息。
设置计算机时,Lenovo Solution Center 程序将提示您创建恢复盘,此恢复盘可用于将硬盘驱动器恢复为出厂
缺省状态。有关更多信息,请参阅第 49 页 “制作和使用恢复盘”。
要在 Windows 7 操作系统上运行 Lenovo Solution Center 程序,请参阅第 12 页 “在 Windows 7 操作系统中访
问各种 ThinkVantage 程序”。
有关其他信息,请参阅 Lenovo Solution Center 帮助系统。
注:如果运行该程序后无法自行确定并修复问题,请保存并打印由该程序创建的日志文件。与 Lenovo 技术
支持代表通话时,您将需要这些日志文件。
故障诊断
如果计算机出现错误,它通常会显示一条消息或一个错误代码,或在开启计算机时发出蜂鸣声。遇到问题
时,请参阅本主题中的相应章节,尝试自行解决问题。
计算机停止响应
现在打印这些指示信息并和计算机放在一起供以后参考。
如果计算机完全不响应(无法使用 UltraNav 定位设备或键盘),请执行以下操作:
1. 按住电源按键,直至计算机关闭。计算机关闭之后,按电源按键以重新启动。如果计算机无法开启,则
继续执行步骤 2。
注:请勿通过卸下电池和断开交流电源适配器的方法使计算机复位。
2. 计算机关闭后,从计算机上卸下所有电源(电池和交流电源适配器)。按住电源按键 10 秒。在计算机
上未安装电池的情况下插入交流电源适配器。如果计算机无法重新开启,则继续步骤 3。
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