Lenovo ThinkPad Edge E420 (Swedish) User Guide - Page 177
Ringa till Lenovo, Köpa tilläggstjänster, exakt innehåll i eventuella felmeddelanden
View all Lenovo ThinkPad Edge E420 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 177 highlights
Ringa till Lenovo Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantitiden få hjälp och information via telefon av Customer Support Center. Under garantitiden har du tillgång till följande tjänster: • Felsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på maskinvaran och vad som kan göras för att rätta till det. • Reparation av Lenovomaskinvara - Om problemet orsakats av fel på maskinvara från Lenovo med giltig garanti får du hjälp med reparationen av utbildad servicepersonal. • Tekniska ändringar - Ibland kan det krävas ändringar sedan produkten har sålts. Kontakta närmaste Lenovoåterförsäljare om du vill ha mer information om uppdateringar av maskinvaran. Följande täcks inte av garantin: • Byte eller användning av delar som inte tillverkats för eller av Lenovo eller delar utan garanti Anm: Alla delar som täcks av garantin har ett ID på sju tecken i formatet FRU XXXXXXX. • identifiering av orsaker till programfel • konfigurering av UEFI vid installation eller uppgradering • ändringar eller uppdateringar av drivrutiner • installation och underhåll av operativsystem för nätverk • installation och underhåll av program Information om de bestämmelser i Lenovo Garantivillkor som gäller för din Lenovo-maskinvaruprodukt finns i bilaga A, "Garantiinformation", i Handbok för säkerhet och garanti. Det är bra om du kan vara i närheten av datorn när du ringer. Se till att du har hämtat de senaste drivrutinerna och systemuppdateringarna, kört testprogrammen, och samlat in information om datorn innan du ringer. Ha följande uppgifter tillgängliga när du ringer: • datortyp och modellbeteckning • serienumren för datorn, bildskärmen och övriga komponenter (eller inköpsbevis, t.ex. kvitton) • en beskrivning av problemet • exakt innehåll i eventuella felmeddelanden • maskin- och programvarans konfiguration Telefonnummer Om du vill se listan över telefonnummer till Lenovo Support i ditt land går du till http://www.lenovo.com/support/phone eller läser Säkerhets- och garantiinformationen som följer med datorn. Anm: Telefonnumren kan komma att ändras utan att detta meddelas i förväg. De mest aktuella telefonnumren finns på http://www.lenovo.com/support/phone. Om numret för ditt land eller din region inte finns med i listan kontaktar du din Lenovoåterförsäljare eller Lenovorepresentant. Köpa tilläggstjänster Under och efter garantitiden kan du köpa tilläggstjänster, t.ex. support för maskinvara från Lenovo eller andra tillverkare samt för tillämpningsprogram, installation och konfigurering av nätverk, uppgraderad eller utökad reparationsservice för maskinvara samt anpassningar av installationer. Tjänsternas tillgänglighet och benämning varierar från land till land. Mer information om dessa tjänster finns på http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html Kapitel 11. Teknisk support 159