Lenovo ThinkPad Edge E420 (Turkish) User Guide - Page 181

Bölüm 11. Destek alınması, Lenovo ile iletişim kurmadan önce

Get Lenovo ThinkPad Edge E420 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E420 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 181 highlights

Bölüm 11. Destek alınması Thinkpad dizüstü bilgisayarına sahip olmakla, güçlü ve taşınabilir bir bilgisayara sahip olmaktan çok daha fazlasını elde ediyorsunuz. Bu bölümde, Lenovo ile ne zaman iletişim kurmanız gerektiğine ve en iyi nasıl iletişim kurabileceğinize ilişkin bilgiler yer alır. • "Lenovo ile iletişim kurmadan önce" sayfa: 163 • "Yardım ve Hizmet Alınması" sayfa: 164 • "Ek hizmetlerin satın alınması" sayfa: 166 Lenovo ile iletişim kurmadan önce Bilgisayar sorunlarınızı, hata kodlarının açıklamalarında verilen bilgilere başvurarak, tanılama programlarını çalıştırarak veya ThinkPad Web sitesine danışarak çözebilirsiniz. Bilgisayarınızın kaydettirilmesi ThinkPad ürünlerinizi Lenovo'ya kaydettirmek için http://www.lenovo.com/register adresine gidin. Bu işlem, kaybolur ya da çalınırsa, bilgisayarınızın yetkililer tarafından size ulaştırılmasını kolaylaştırır. Bilgisayarınızın kaydedilmesi ayrıca, Lenovo'nun olası teknik bilgileri ve büyütmeleri size bildirebilmesine olanak sağlar. Bilgisayarınızın kaydettirilmesi hakkında daha fazla bilgi için bkz. "Bilgisayarınızın kaydettirilmesi" sayfa: 27. Sistem güncellemelerinin yüklenmesi Güncellenen yazılımın yüklenmesi, bilgisayarınızla ilgili yaşadığınız sorunları çözebilir. Güncellenen yazılımı yüklemek için http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers adresine gidin. Daha sonra ekrandaki yönergeleri izleyin. Kayıt bilgileri Lenovo temsilcisiyle konuşmadan önce bilgisayarınızla ilgili aşağıdaki önemli bilgileri not alın. Sorun belirtilerini ve ayrıntılarını not alın Yardım için aramadan önce aşağıdaki soruların yanıtlarını toplayın. Böylece, mümkün olduğunca çabuk yanıt alabileceksiniz. • Sorun nedir? Sürekli mi kesintili mi? • Hata iletisi çıkıyor mu? Çıkıyorsa, hata kodu nedir? • Hangi işletim sistemini kullanıyorsunuz? Hangi sürüm? • Sorun ortaya çıktığında hangi yazılım uygulamaları çalışıyordu? • Sorun yeniden oluşturulabilir mi? Evetse, nasıl? Sistem bilgilerini not alın Seri numarası etiketi, bilgisayarınızın altında yer alır. Makine tipi ve seri numarasını not alın. • Lenovo ürününüzün adı nedir? • Makine tipi nedir? • Seri numarası nedir? © Copyright Lenovo 2011 163

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
Bölüm 11.
Destek alınması
Thinkpad dizüstü bilgisayarına sahip olmakla, güçlü ve taşınabilir bir bilgisayara sahip olmaktan çok daha
fazlasını elde ediyorsunuz. Bu bölümde, Lenovo ile ne zaman iletişim kurmanız gerektiğine ve en iyi nasıl
iletişim kurabileceğinize ilişkin bilgiler yer alır.
•
“Lenovo ile iletişim kurmadan önce” sayfa: 163
•
“Yardım ve Hizmet Alınması” sayfa: 164
•
“Ek hizmetlerin satın alınması” sayfa: 166
Lenovo ile iletişim kurmadan önce
Bilgisayar sorunlarınızı, hata kodlarının açıklamalarında verilen bilgilere başvurarak, tanılama programlarını
çalıştırarak veya ThinkPad Web sitesine danışarak çözebilirsiniz.
Bilgisayarınızın kaydettirilmesi
ThinkPad ürünlerinizi Lenovo'ya kaydettirmek için http://www.lenovo.com/register adresine gidin. Bu işlem,
kaybolur ya da çalınırsa, bilgisayarınızın yetkililer tarafından size ulaştırılmasını kolaylaştırır. Bilgisayarınızın
kaydedilmesi ayrıca, Lenovo'nun olası teknik bilgileri ve büyütmeleri size bildirebilmesine olanak sağlar.
Bilgisayarınızın kaydettirilmesi hakkında daha fazla bilgi için bkz. “Bilgisayarınızın kaydettirilmesi” sayfa: 27.
Sistem güncellemelerinin yüklenmesi
Güncellenen yazılımın yüklenmesi, bilgisayarınızla ilgili yaşadığınız sorunları çözebilir.
Güncellenen yazılımı yüklemek için http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers adresine gidin. Daha sonra
ekrandaki yönergeleri izleyin.
Kayıt bilgileri
Lenovo temsilcisiyle konuşmadan önce bilgisayarınızla ilgili aşağıdaki önemli bilgileri not alın.
Sorun belirtilerini ve ayrıntılarını not alın
Yardım için aramadan önce aşağıdaki soruların yanıtlarını toplayın. Böylece, mümkün olduğunca çabuk
yanıt alabileceksiniz.
•
Sorun nedir? Sürekli mi kesintili mi?
•
Hata iletisi çıkıyor mu? Çıkıyorsa, hata kodu nedir?
•
Hangi işletim sistemini kullanıyorsunuz? Hangi sürüm?
•
Sorun ortaya çıktığında hangi yazılım uygulamaları çalışıyordu?
•
Sorun yeniden oluşturulabilir mi? Evetse, nasıl?
Sistem bilgilerini not alın
Seri numarası etiketi, bilgisayarınızın altında yer alır. Makine tipi ve seri numarasını not alın.
•
Lenovo ürününüzün adı nedir?
•
Makine tipi nedir?
•
Seri numarası nedir?
© Copyright Lenovo 2011
163