Lenovo ThinkPad Edge E425 (Japanese) User Guide - Page 157
によるサポート - download drivers
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Download Drivers & Software BIOS Diagnose & Fix Product & Service Warranty Product & Parts Detail User Guides & Manuals KnowledgeBase & FAQ FAQ) ThinkPad ThinkPad • Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo EC Lenovo Lenovo FRU XXXXXXX 形式で 7 文字の ID UEFI BIOS NOS Lenovo Lenovo ThinkPad ThinkPad ThinkPad TYPE) • ThinkPad S/N 第 10 139
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Download
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Download Drivers
Drivers
Drivers
Drivers & Software
Software
Software
Software (ドライバー & ソ
フトウェアのダウンロード)
ドライバーのダウンロード、BIOS の更新 (フラッシュ)、
およびソフトウェアの更新を行います。
Diagnose
Diagnose
Diagnose
Diagnose & Fix
Fix
Fix
Fix (診断 & 修正)
自己診断ツールを使って、お客様ご自身による問題の診
断、コミュニティー・ボードの検索、または質問への回
答 (仮想エージェントを使用) を行います。
Product
Product
Product
Product & Service
Service
Service
Service Warranty
Warranty
Warranty
Warranty (製品 & サポート
の保証)
保証状況を確認し、保証をアップグレードします。
Product
Product
Product
Product & Parts
Parts
Parts
Parts Detail
Detail
Detail
Detail (製品 & 部品の詳細)
交換部品のパーツ・ナンバーの検索、部品の交換方法
の参照、および製品に関連したその他の部品情報の入
手を行います。
User
User
User
User Guides
Guides
Guides
Guides & Manuals
Manuals
Manuals
Manuals (マニュアル)
ご使用の製品に関連するドキュメントをお読みになる
か、またはダウンロードしてください。
KnowledgeBase
KnowledgeBase
KnowledgeBase
KnowledgeBase & FAQ
FAQ
FAQ
FAQ (知識ベースと FAQ)
ご使用の ThinkPad についてコミュニティーの知識ベー
スを検索すると、他のユーザーと情報を共有し、新し
い発見ができます。
電話
によるサポート
お客様がご自分で問題を解決しようとして、やはり援助が必要になったとき、ご購入後一定の条件にもと
づいて ThinkPad の設置とソフトウェアのインストールに関してスマートセンターから電話によるサポート
と情報を得ることができます。保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。
•
問題判別 - 経験豊富な担当員が、ハードウェ アに問題があるかどうかの判断と、問題を修正するため
に必要な処置につい て援助します。
•
Lenovo ハードウェア修理 - 問題の原因が保証期間中の Lenovo ハードウ ェアであると判別された場合
は、経験豊富な担当員が適切なレベルのサービスを提供できます。
•
技術変更管理 - 場合によっては、製品の販売後に製品の変更が必要になることがあります。その場合
は、Lenovo または販売店 (Lenovo が許可した場合) は、お客様のハードウェアに適用される技術変
更 (EC) を入手できるようにします。
次の項目は保証の対象外です。
•
Lenovo 製または Lenovo 用以外のパーツや、保証のないパーツの交換および使用
注:保証パーツにはすべて、FRU XXXXXXX 形式で 7 文字の ID が記載されています。
•
ソフトウェアの問題の原因の特定
•
インストールまたはアップグレードの一部としての UEFI BIOS の構成
•
デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
•
ネットワーク・オペレーティング・システム (NOS) のインストールと保守
•
アプリケーション・プログラムのインストールと保守
ご使用の Lenovo ハードウェア製品に適用される『Lenovo 保証規定』は、製品に同梱の『
安全上の注
意と保証についての手引き
』の『保証情報』をお読みください。
できれば、ご使用の ThinkPad をそばに置いて電話をかけてください。 技術サポートの担当者が問題の解
決を援助する際に、その ThinkPad の 操作が必要になる場合があります。電話をかける前に、最新のドラ
イバーおよびシステム更新をダウンロードしてあること、診断を実行したこと、および情報を記録してあ
ることを確認してください。技術サポートに電話をかけるときは、次の情報を用意しておいてください。
•
ご使用の ThinkPad のモデル番号 (TYPE)
•
ThinkPad、モニターなどのコンポーネントのシリアル番号 (S/N)、またはお買い上げの証明になるもの
•
問題の説明
•
正確なエラー・メッセージ
第
10
章
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サポートの入手
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