Lenovo ThinkPad Edge E530 (Bosnian) User Guide - Page 155

Poglavlje 10. Traženje podrške, Prije nego se obratite tvrtki Lenovo, Dobivanje pomoći i servisa

Get Lenovo ThinkPad Edge E530 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E530 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 155 highlights

Poglavlje 10. Traženje podrške Ovo poglavlje sadrži informacije o pomoći i podršci koju nudi Lenovo. • "Prije nego se obratite tvrtki Lenovo" na str. 139 • "Dobivanje pomoći i servisa" na str. 139 • "Kupnja dodatnih usluga" na str. 141 Prije nego se obratite tvrtki Lenovo Problemi s računalom često se mogu riješiti pregledom informacija u objašnjenjima šifri pogrešaka, pokretanjem dijagnostičkih programa ili posjetom web-mjestu tvrtke Lenovo. Registriranje računala Registrirajte računalo kod tvrtke Lenovo na web-mjestu http://www.lenovo.com/register. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Registriranje računala" na str. 19. Preuzimanje ažuriranja za sustav Preuzimanje ažuriranja za sustav može riješiti probleme s računalom na koje ste možda navikli. Da biste preuzeli ažurirani softver, posjetite sljedeće web-mjesto i slijedite zaslonske upute: http://www.lenovo.com/support Bilježenje informacija Prije razgovora s predstavnikom tvrtke Lenovo zabilježite sljedeće važne podatke o računalu. Bilježenje simptoma i detalja o problemima Prije upućivanja poziva službi za pomoć odgovorite na pitanja u nastavku. Na taj ćete način dobiti pomoć u najkraćem roku. • U čemu je problem? Je li stalan ili se javlja s prekidima? • Pojavljuje li se poruka o pogrešci? Pojavljuje li se šifra pogreške, i koja? • Koji operacijski sustav koristite? Koju verziju? • Koje aplikacije su bile aktivirane u trenutku pojavljivanja problema? • Može li se problem reproducirati? Ako može, kako? Bilježenje sistemskih podataka Naljepnica sa serijskim brojem nalazi se na donjoj strani računala. Zabilježite vrstu i serijski broj uređaja. • Koji je naziv vašeg proizvoda Lenovo? • Koje je uređaj vrste? • Koji je njegov serijski broj? Dobivanje pomoći i servisa Ako vam je potrebna pomoć, usluga, tehnička podrška ili samo želite više informacija o proizvodima tvrtke Lenovo, na raspolaganju vam je mnoštvo izvora koje vam Lenovo nudi kao pomoć. Ovo poglavlje sadrži © Copyright Lenovo 2012 139

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
Poglavlje 10.
Traženje podrške
Ovo poglavlje sadrži informacije o pomoći i podršci koju nudi Lenovo.
•
“Prije nego se obratite tvrtki Lenovo” na str. 139
•
“Dobivanje pomoći i servisa” na str. 139
•
“Kupnja dodatnih usluga” na str. 141
Prije nego se obratite tvrtki Lenovo
Problemi s računalom često se mogu riješiti pregledom informacija u objašnjenjima šifri pogrešaka,
pokretanjem dijagnostičkih programa ili posjetom web-mjestu tvrtke Lenovo.
Registriranje računala
Registrirajte računalo kod tvrtke Lenovo na web-mjestu http://www.lenovo.com/register. Dodatne
informacije potražite u odjeljku “Registriranje računala” na str. 19.
Preuzimanje ažuriranja za sustav
Preuzimanje ažuriranja za sustav može riješiti probleme s računalom na koje ste možda navikli.
Da biste preuzeli ažurirani softver, posjetite sljedeće web-mjesto i slijedite zaslonske upute:
Bilježenje informacija
Prije razgovora s predstavnikom tvrtke Lenovo zabilježite sljedeće važne podatke o računalu.
Bilježenje simptoma i detalja o problemima
Prije upućivanja poziva službi za pomoć odgovorite na pitanja u nastavku. Na taj ćete način dobiti pomoć u
najkraćem roku.
•
U čemu je problem? Je li stalan ili se javlja s prekidima?
•
Pojavljuje li se poruka o pogrešci? Pojavljuje li se šifra pogreške, i koja?
•
Koji operacijski sustav koristite? Koju verziju?
•
Koje aplikacije su bile aktivirane u trenutku pojavljivanja problema?
•
Može li se problem reproducirati? Ako može, kako?
Bilježenje sistemskih podataka
Naljepnica sa serijskim brojem nalazi se na donjoj strani računala. Zabilježite vrstu i serijski broj uređaja.
•
Koji je naziv vašeg proizvoda Lenovo?
•
Koje je uređaj vrste?
•
Koji je njegov serijski broj?
Dobivanje pomoći i servisa
Ako vam je potrebna pomoć, usluga, tehnička podrška ili samo želite više informacija o proizvodima tvrtke
Lenovo, na raspolaganju vam je mnoštvo izvora koje vam Lenovo nudi kao pomoć. Ovo poglavlje sadrži
© Copyright Lenovo 2012
139