Lenovo ThinkPad R50 Swedish - Service and troubleshooting guide for ThinkPad R - Page 61

Bilaga C. Garantiinformation Garantiinformation för ThinkPad, garantitid, service och support enligt garantin samt IBMs garantivillkor. Garantiservice och support Du får tillgång till omfattande support när du köper en ny IBM ThinkPad. Så länge IBMs maskingaranti gäller kan du ringa till IBM eller återförsäljaren och få hjälp med felsökning enligt bestämmelserna i IBMs garantivillkor. Under garantitiden har du tillgång till följande tjänster: v Felsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på maskinvaran och vad som kan göras för att rätta till felet. v Reparation av maskinvara från IBM - Om problemet orsakats av fel på maskinvara från IBM med giltig garanti får du hjälp med reparationen av utbildad servicepersonal, antingen på plats eller vid något IBM servicecenter som anvisas av IBM. v Tekniska ändringar - Ibland gör IBM ändringar efter det att produkten har levererats.I dylika fall tillhandahåller IBM tekniska uppdateringar (EC: Engineering Changes) som passar den maskinvara du har. Följande ingår inte i garantin: v byte eller användning av delar som inte kommer från IBM. Alla IBM-delar som täcks av garantin har ett ID på sju tecken i formatet IBM FRU XXXXXXX v identifiering av orsaker till fel i program som inte kommer från IBM v installation av reservdelar som kan bytas ut av kunden (CRU) v installation och konfigurering av maskinkod eller licensierad internkod som IBM anser att kunden kan installera Om datorn inte är registrerad hos IBM kan du behöva visa kvitto eller annat köpebevis innan du kan få garantiservice. Innan du ringer efter service Du kan lösa många problem utan hjälp utifrån om du följer de felsökningsrutiner som IBM tillhandahåller i direkthjälpen eller i den dokumentation som följer med datorn och programvaran. De flesta datorer, operativsystem och tillämpningsprogram levereras med information om felsökningsrutiner och förklaringar av felmeddelanden och © Copyright IBM Corp 2003 51