Lenovo ThinkPad R500 (Romanian) Service and Troubleshooting Guide - Page 75

Tipuri de service în garanţie 1. Service de tip Customer Replaceable Unit (″CRU″) În cazul Service-ului de tip CRU, Furnizorul de servicii vă va livra CRU-uri pentru a le instala dumneavoastră. Informaţiile referitoare la CRU şi instrucţiunile de înlocuire sunt livrate odată cu produsul şi sunt oricând disponibile la cerere de la Lenovo. Componentele CRU de tip Self-service pot fi instalate cu uşurinţă de dumneavoastră, în timp ce pentru componentele CRU de tip Optional-service pot fi necesare anumite cunoştinţe tehnice şi unelte. Instalarea componentelor CRU Self-service este responsabilitatea dumneavoastră. Puteţi cere unui Furnizor de servicii să vă instaleze componentele CRU Optional-service în cadrul unuia dintre celelalte tipuri de service în garanţie stabilite pentru produsul dumneavoastră. Este posibil ca Lenovo să aibă disponibilă o ofertă de service opţional pentru instalarea componentelor CRU Self-service de către Lenovo. Puteţi găsi o listă cu componentele CRU şi destinaţia lor în publicaţia livrată odată cu produsul sau la http://www.lenovo.com/CRUs. Dacă este necesară returnarea componentei CRU defecte, această cerinţă va fi specificată în materialele livrate împreună cu CRU-ul de înlocuire. Dacă se cere returnarea, 1) împreună cu CRU-ul de înlocuire sunt trimise instrucţiuni de returnare, o etichetă de transport preplătit pentru returnare şi o cutie şi 2) puteţi fi taxat pentru CRU-ul de înlocuire dacă Furnizorul de servicii nu primeşte CRU-ul defect în termen de treizeci (30) de zile de la primirea înlocuitorului. 2. Service de tip On-site În cazul Service-ului de tip On-Site, Furnizorul de servicii vă va repara sau vă va înlocui produsul la sediul dumneavoastră. Trebuie să furnizaţi o zonă de lucru potrivită pentru a permite dezasamblarea şi reasamblarea produsului Lenovo. În cazul anumitor produse, pentru unele reparaţii poate fi necesar ca Furnizorul de servicii să trimită produsul la un centru de service desemnat. 3. Service de tip Courier sau Depot În cazul Service-ului de tip Courier sau Depot, produsul dumneavoastră va fi reparat sau înlocuit la un centru de service desemnat, transportul fiind aranjat de Furnizorul de servicii. Dumneavoastră sunteţi responsabil pentru deconectarea produsului. Vă va fi furnizat un container de transport, pentru a returna produsul la centrul de service desemnat. Un curier va ridica produsul şi îl va livra la centrul de service desemnat. După repararea sau înlocuirea produsului, centrul de service va aranja returnarea lui la dumneavoastră. 4. Service de tip Customer Carry-In sau Mail-In În cazul Service-ului de tip Customer Carry-In sau Mail-In, produsul dumneavoastră va fi reparat sau înlocuit la un centru de service desemnat, livrarea sau transportul fiind aranjate de dumneavoastră. După cum specifică Furnizorul de servicii, dumneavoastră vă revine responsabilitatea să livraţi sau să trimiteţi prin poştă produsul (cu plata în avans, dacă nu s-a specificat altfel), împachetat corespunzător, la o locaţie desemnată. După ce produsul a fost reparat sau înlocuit, îl veţi putea lua înapoi. Dacă nu veţi ridica produsul, este posibil ca Furnizorul de servicii să dispună Anexa A. Informaţii despre garanţie 65