Lenovo ThinkPad T430 (Slovenian) User Guide - Page 172

Kako dobiti pomoč in servis Če potrebujete pomoč, servis, tehnično pomoč ali samo informacije o izdelkih družbe Lenovo, boste ugotovili, da družba Lenovo ponuja številne različne vire, ki vam bodo v pomoč. To poglavje vsebuje informacije o tem, kam se obrniti za dodatne informacije o družbi Lenovo in izdelkih, kaj storiti v primeru težav z računalnikom in na koga se obrniti za servisno storitev. Informacije o računalniku in prednameščeni programski opremi so na voljo v dokumentaciji, ki je priložena računalniku. V dokumentaciji so tiskane knjige, elektronske knjige, datoteke README in datoteke za pomoč. Prav tako pa so informacije o izdelkih družbe Lenovo na voljo v spletu. Microsoftovi servisni paketi predstavljajo najnovejši vir programske opreme za posodobitve izdelkov Windows. Če želite, jih lahko prenesete iz spleta (morda boste morali plačati stroške povezave) ali z diska. Za podrobnejše informacije in povezave obiščite http://www.microsoft.com. Lenovo ponuja tehnično pomoč pri namestitvi ali vprašanjih v zvezi s servisnimi paketi za vaš prednameščeni izdelek Lenovo Microsoft Windows. Če želite več informacij, se obrnite na center za podporo strankam. Uporaba diagnostičnih programov Mnogo težav z računalnikom je mogoče odpraviti brez zunanje pomoči. Če naletite na težavo z računalnikom, najprej preberite informacije o odpravljanju težav, ki jih najdete v dokumentaciji računalnika. V primeru težav s programsko opremo preberite dokumentacijo, ki ste jo prejeli z operacijskim sistemom ali aplikacijskim programom, vključno z datotekami README in informacijskim sistemom pomoči. Prenosnikom ThinkPad je priložen komplet diagnostičnih programov, s katerimi lahko odkrivate težave v zvezi s strojno opremo. Navodila za uporabo diagnostičnih programov so na voljo v razdelku »Diagnosticiranje težav« na strani 135. V razdelku Informacije o odpravljanju težav ali diagnostičnih programih boste morda izvedeli, da potrebujete dodatne ali posodobljene gonilnike naprav ali drugo programsko opremo. Na spletnem mestu Lenovo http://www.lenovo.com/support lahko dobite najnovejše tehnične informacije ter prenesete gonilnike naprav in posodobitve. Spletno mesto za podporo Lenovo Informacije o tehnični podpori so na voljo na spletnem mestu družbe Lenovo za podporo: http://www.lenovo.com/support To spletno mesto se nenehno posodablja z najnovejšimi informacijami o podpori, kot so: • Gonilniki in programska oprema • Diagnostične rešitve • Garancija za izdelke in storitve • Podrobnosti o izdelku in delih • Vodiči za uporabnike in priročniki • Zbirka znanja in pogosto zastavljena vprašanja Klicanje podjetja Lenovo Če ste poskušali sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, se lahko med garancijskim obdobjem za pomoč in informacije po telefonu obrnete na center za podporo strankam. Med garancijskim obdobjem so vam na voljo naslednje storitve: 156 Vodič za uporabnika