Lenovo ThinkPad T430 (Brazillian Portuguese) User Guide - Page 152

• Se o seu computador usa discos como mídia de recuperação, não remova o disco da unidade enquanto não for solicitado a fazê-lo. 14. Em caso de suspeita de problemas na unidade de disco rígido, consulte "Diagnosticando problemas" na página 139 e execute um teste de diagnóstico da unidade antes de entrar em contato com o Centro de Suporte ao Cliente. Se o seu computador não inicializar, faça download dos arquivos para criar uma mídia de autoteste inicializável do Web site: http://www.lenovo.com/hddtest. Execute o teste e grave quaisquer mensagens ou códigos de erro. Se o teste retornar alguma mensagem ou código de erro com falha, ligue para o Centro de Suporte ao Cliente com os códigos ou as mensagens e o computador à sua frente. Um técnico o ajudará melhor. 15. Se necessário, você poderá encontrar o Centro de Suporte ao Cliente do seu país no seguinte endereço da Web: http://support.lenovo.com/en_US/detail.page?LegacyDocID=migr-4hwse3. Ao entrar em contato com o Centro de Suporte ao Cliente, certifique-se de que possui o tipo do modelo de sua máquina, o número de série e o computador à sua frente. Além disso, se o computador estiver produzindo códigos de erro, será útil ter em mãos a tela do erro ou a mensagem anotada. Mantendo os drivers de dispositivos atualizados Drivers de dispositivo são programas que contêm instruções para o sistema operacional sobre como operar ou "guiar" um determinado dispositivo de hardware. Cada componente de hardware do computador tem seu driver específico. Se um novo componente for instalado, o sistema operacional necessita ser instruído sobre como operar esse dispositivo de hardware. Depois que você instalar o driver, o sistema operacional poderá reconhecer o componente de hardware e entender como utilizá-lo. Nota: Como drivers são programas, assim como qualquer outro arquivo em seu computador, eles são suscetíveis a corrompimento e poderão não funcionar corretamente se forem corrompidos. Nem sempre é necessário fazer download dos drivers mais atualizados. Entretanto, é necessário fazer download do driver mais atualizado para um determinado componente se observar um baixo desempenho desse componente ou se adicionar um novo. Isso pode eliminar o driver como a causa potencial do problema. Obtendo os drivers mais recentes do Web site Você pode fazer download e instalar drivers de dispositivos atualizados do Web site da Lenovo através do seguinte procedimento: 1. Vá para http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. 2. Insira o número do produto do computador ou clique em Detect my system (Detectar meu sistema) na tela. 3. Clique em Downloads and drivers (Downloads e drivers). 4. Siga as instruções na tela e instale o software necessário. Obtendo os drivers mais recentes usando o System Update O programa System Update o ajuda a manter o software em seu sistema atualizado. Pacotes de atualização são armazenados em servidores da Lenovo e podem ser obtidos por download do Web site da Lenovo. Os pacotes de atualização podem conter aplicativos, drivers de dispositivos, flashes de UEFI BIOS ou atualizações de software. Quando o programa System Update se conecta ao Web site de suporte da Lenovo, o programa System Update reconhece automaticamente o tipo e o modelo do seu computador, o sistema operacional instalado e o idioma do sistema operacional para determinar quais atualizações estão disponíveis para seu computador. O programa System Update exibe uma lista de pacotes de atualização e categoriza cada atualização como crítica, recomendada e opcional para ajudá-lo a compreender sua importância. Você possui controle total sobre quais atualizações serão obtidas por download e instaladas. Após selecionar os pacotes de atualização desejados, o programa System Update fará download e instalará automaticamente as atualizações sem qualquer intervenção sua. 134 Guia do Usuário