Lenovo ThinkPad W530 (Serbian Latin) User Guide - Page 175

Kupovina dodatnih usluga, Napomena, Brojevi telefona

Get Lenovo ThinkPad W530 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad W530 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 175 highlights

• Popravka Lenovo hardvera - ako je ustanovljeno da je problem nastao zbog Lenovo hardvera koji je pod garancijom, obučeno osoblje će vam pružiti odgovarajući nivo usluge. • Upravljanje inženjerskim promenama - povremeno se mogu javiti potrebe za promenama nakon prodaje proizvoda. Izabrane inženjerske promene (IP) koje se odnose na hardver vašeg računara omogućava kompanija Lenovo ili distributer, ako je ovlašćen od strane kompanije Lenovo. Sledeći delovi nisu obuhvaćeni: • Zamena ili korišćenje delova koje ili nije proizvela kompanija Lenovo ili nisu proizvedeni za tu kompaniju Napomena: Svi garantni delovi sadrže identifikaciju od 7 znakova u formatu FRU XXXXXXX. • Identifikacija izvora softverskog problema • Konfigurisanje UEFI BIOS-a kao deo instalacije ili nadogradnje • Promene, modifikacije ili ažuriranja upravljačkih programa za uređaje • Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS) • Instalacija i održavanje aplikacija i programa Da biste saznali koje se odredbe i uslovi Lenovo ograničene garancije odnose na vaš Lenovo hardverski proizvod, pogledajte "Informacije o garanciji" u publikaciji Uputstvo za bezbednost, garanciju i podešavanje koju ste dobili uz računar. Ako je moguće, budite u blizini računara kada pozivate u slučaju da predstavnik tehničke podrške bude morao da vam pomogne u rešavanju problema. Proverite da li ste preuzeli najnovije upravljačke programe i ažuriranja za sistem, obavili dijagnostiku i zabeležili sve informacije pre poziva. Kada pozivate tehničku podršku, pripremite sledeće informacije: • Tip i model mašine • Serijske brojeve računara, monitora i drugih komponenti ili dokaz o kupovini • Opis problema • Tačno ispisane poruke o grešci • Informacije o konfiguraciji hardvera i softvera na vašem sistemu Brojevi telefona Listu telefonskih brojeva za podršku za Lenovo proizvode u vašoj zemlji ili regionu možete pronaći na adresi http://www.lenovo.com/support/phone ili u dokumentu Uputstvo za bezbednost, garanciju i podešavanje koji se dobija sa računarom. Napomena: Telefonski brojevi se mogu menjati bez prethodnog obaveštenja. Najnoviji brojevi telefona su dostupni na adresi http://www.lenovo.com/support/phone. Ako broj za vašu zemlju ili region nije naveden, obratite se Lenovo lokalnom prodavcu ili Lenovo marketinškom predstavniku. Kupovina dodatnih usluga Tokom i nakon garantnog roka, možete kupiti dodatne usluge, kao što je podrška za hardver kompanije Lenovo i ostalih brendova, operativne sisteme i programe, usluge podešavanja i konfiguracije mreže, usluge za popravku nadograđenog ili proširenog hardvera i usluge prilagođene instalacije. Dostupnost i naziv usluge mogu da variraju u zavisnosti od zemlje. Više informacija o ovim uslugama potražite na adresi: http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html Poglavlje 11. Pristup podršci 159

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
•
Popravka Lenovo hardvera – ako je ustanovljeno da je problem nastao zbog Lenovo hardvera koji je pod
garancijom, obučeno osoblje će vam pružiti odgovarajući nivo usluge.
•
Upravljanje inženjerskim promenama - povremeno se mogu javiti potrebe za promenama nakon prodaje
proizvoda. Izabrane inženjerske promene (IP) koje se odnose na hardver vašeg računara omogućava
kompanija Lenovo ili distributer, ako je ovlašćen od strane kompanije Lenovo.
Sledeći delovi nisu obuhvaćeni:
•
Zamena ili korišćenje delova koje ili nije proizvela kompanija Lenovo ili nisu proizvedeni za tu kompaniju
Napomena:
Svi garantni delovi sadrže identifikaciju od 7 znakova u formatu FRU XXXXXXX.
•
Identifikacija izvora softverskog problema
•
Konfigurisanje UEFI BIOS-a kao deo instalacije ili nadogradnje
•
Promene, modifikacije ili ažuriranja upravljačkih programa za uređaje
•
Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS)
•
Instalacija i održavanje aplikacija i programa
Da biste saznali koje se odredbe i uslovi Lenovo ograničene garancije odnose na vaš Lenovo hardverski
proizvod, pogledajte “Informacije o garanciji” u publikaciji
Uputstvo za bezbednost, garanciju i podešavanje
koju ste dobili uz računar.
Ako je moguće, budite u blizini računara kada pozivate u slučaju da predstavnik tehničke podrške bude
morao da vam pomogne u rešavanju problema. Proverite da li ste preuzeli najnovije upravljačke programe
i ažuriranja za sistem, obavili dijagnostiku i zabeležili sve informacije pre poziva. Kada pozivate tehničku
podršku, pripremite sledeće informacije:
•
Tip i model mašine
•
Serijske brojeve računara, monitora i drugih komponenti ili dokaz o kupovini
•
Opis problema
•
Tačno ispisane poruke o grešci
•
Informacije o konfiguraciji hardvera i softvera na vašem sistemu
Brojevi telefona
Listu telefonskih brojeva za podršku za Lenovo proizvode u vašoj zemlji ili regionu možete pronaći na adresi
Uputstvo za bezbednost, garanciju i podešavanje
koji se dobija sa računarom.
Napomena:
Telefonski brojevi se mogu menjati bez prethodnog obaveštenja. Najnoviji brojevi telefona su
dostupni na adresi http://www.lenovo.com/support/phone. Ako broj za vašu zemlju ili region nije naveden,
obratite se Lenovo lokalnom prodavcu ili Lenovo marketinškom predstavniku.
Kupovina dodatnih usluga
Tokom i nakon garantnog roka, možete kupiti dodatne usluge, kao što je podrška za hardver kompanije
Lenovo i ostalih brendova, operativne sisteme i programe, usluge podešavanja i konfiguracije mreže, usluge
za popravku nadograđenog ili proširenog hardvera i usluge prilagođene instalacije. Dostupnost i naziv
usluge mogu da variraju u zavisnosti od zemlje.
Više informacija o ovim uslugama potražite na adresi:
Poglavlje 11. Pristup podršci
159