Lenovo ThinkPad X1 (Brazilan Portuguese) User Guide - Page 170
Obtendo Ajuda e Serviços, Usando programas de diagnóstico, Web site de suporte da Lenovo
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Page 170 highlights
• Qual é o tipo de máquina? • Qual é o número de série? Obtendo Ajuda e Serviços Se precisar de ajuda, serviços, assistência técnica ou se desejar mais informações sobre produtos Lenovo, você encontrará uma ampla variedade de fontes de informação que a Lenovo disponibiliza para ajudá-lo. Esta seção contém informações sobre onde buscar por informações adicionais sobre a Lenovo e nossos produtos, o que fazer se encontrar problemas com seu computador e com quem entrar em contato para obter assistência, se necessário. Caso exista alguma informação sobre o seu computador e sobre o software pré-instalado, ela estará disponível na documentação enviada com o seu computador. Essa documentação inclui manuais impressos, manuais on-line, arquivos README e arquivos de ajuda. Além disso, as informações sobre os produtos da Lenovo estão disponíveis na World Wide Web. Os Microsoft Service Packs são as fontes de software mais recentes para atualizações do produto Windows. Eles estão disponíveis por meio de download na Web (podem ser cobradas taxas de conexão) ou em disco. Para obter informações mais específicas e links, vá para http://www.microsoft.com. A Lenovo oferece assistência técnica para Instalação e Execução com instalação de, ou perguntas relacionadas a, Service Packs para o produto Microsoft Windows pré-carregado pela Lenovo. Para obter informações, entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente. Usando programas de diagnóstico Vários problemas do computador podem ser resolvidos sem auxílio externo. Caso ocorra algum problema com seu computador, consulte primeiro as informações sobre resolução de problemas na documentação que o acompanha. Se suspeitar de um problema de software, consulte a documentação, inclusive os arquivos README e a ajuda on-line, fornecidos com o sistema operacional ou com o programa aplicativo. Os notebooks ThinkPad vêm com um conjunto de programas de diagnósticos que podem ajudar na identificação de problemas de hardware. Para obter instruções sobre a utilização de programas de diagnóstico, consulte "Diagnosticando Problemas" na página 131. As informações de resolução de problemas ou os programas de diagnóstico, podem dizer se você precisa de drivers de dispositivos adicionais ou atualizados ou outro software. A Lenovo mantém páginas na Web nas quais é possível obter as informações técnicas mais recentes e fazer o download de drivers de dispositivos e atualizações. Web site de suporte da Lenovo Informações de suporte técnico estão disponíveis no Web site de Suporte da Lenovo em: http://www.lenovo.com/support/ 152 Guia do Usuário
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