Lenovo ThinkPad X1 (Czech) User Guide - Page 163

Volání Lenovo, Engineering Changes.

Get Lenovo ThinkPad X1 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad X1 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 163 highlights

Tento portál obsahuje nejnovější informace týkající se těchto témat: Download Drivers & Software (Stažení ovladačů a softwaru) Stažení ovladačů, aktualizace kódu BIOS a softwaru. Diagnose & Fix (Diagnostika a oprava) Použijte nástroj pro automatickou diagnostiku k samostatné diagnostice problému, prohledání diskuzí komunity nebo spolupráci s naším virtuálním agentem při získávání odpovědí. Product & Service Warranty (Produkt a záruční servis) Zkontrolujte stav své záruky a aktualizujte záruku. Product & Parts Detail (Produkt a podrobnosti o náhradních dílech) Najděte výrobní čísla náhradních dílů, zjistěte, jak jednotlivé díly vyměnit a seznamte se s informacemi o dalších dílech pro váš produkt. User Guides & Manuals (Uživatelské příručky Přečtěte si nebo si stáhněte dokumentaci vztahující se a návody) k vašemu produktu. Research & Learn (Poznávání a učení) Prohledejte databázi znalostí komunity týkajících se vašeho počítače a sdílejte nebo objevujte nové informace s ostatními uživateli. Volání Lenovo Pokud jste se pokusili vyřešit problém a přesto ještě potřebujete pomoci, během záruční doby můžete telefonicky kontaktovat servisní středisko a požádat o radu nebo o informace. Během záruční doby lze použít následujících služeb: • Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému. • Oprava hardwaru Lenovo - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem Lenovo v záruční době Vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří Vám poskytnou služby odpovídající úrovně. • Řízení změn EC - příležitostně se mohou po prodeji produktu vyskytnout nezbytné změny. Lenovo nebo prodejce, je-li k tomu oprávněn společností Lenovo, v takovém případě poskytne vybrané aktualizace EC (Engineering Changes). Záruční služby nezahrnují následující činnosti: • Výměnu nebo použití jiných součástí než od Lenovo nebo součástí bez záruky. Poznámka: Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve tvaru FRU XXXXXXX. • Identifikaci příčiny softwarových problémů. • Konfigurace systému UEFI BIOS při instalaci nebo upgradu • změny, úpravy nebo aktualizace ovladačů zařízení • Instalaci a správu síťových operačních systémů (NOS) • Instalaci a správu aplikačních programů. Podmínky omezené záruky Lenovo, které se vztahují na váš hardwarový produkt od společnosti Lenovo, naleznete v kapitole „Warranty Information (Informace o záruce)" v příručce Safety and Warranty Guide (Bezpečnostní pokyny a informace o záruce) přiložené k vašemu počítači. Pokud je to možné, buďte v době volání u počítače, aby vám technik mohl poradit s řešením problému. Před voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a aktualizace systému, spusťte diagnostiku a zaznamenejte informace. Při volání na technickou podporu mějte připraveny následující informace: • Typ a model počítače • sériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi Kapitola 11. Získání podpory 145

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
Tento portál obsahuje nejnovější informace týkající se těchto témat:
Download Drivers & Software
(Stažení
ovladačů a softwaru)
Stažení ovladačů, aktualizace kódu BIOS a softwaru.
Diagnose & Fix
(Diagnostika a oprava)
Použijte nástroj pro automatickou diagnostiku k
samostatné diagnostice problému, prohledání diskuzí
komunity nebo spolupráci s naším virtuálním agentem při
získávání odpovědí.
Product & Service Warranty
(Produkt a
záruční servis)
Zkontrolujte stav své záruky a aktualizujte záruku.
Product & Parts Detail
(Produkt a
podrobnosti o náhradních dílech)
Najděte výrobní čísla náhradních dílů, zjistěte, jak
jednotlivé díly vyměnit a seznamte se s informacemi o
dalších dílech pro váš produkt.
User Guides & Manuals
(Uživatelské příručky
a návody)
Přečtěte si nebo si stáhněte dokumentaci vztahující se
k vašemu produktu.
Research & Learn
(Poznávání a učení)
Prohledejte databázi znalostí komunity týkajících se
vašeho počítače a sdílejte nebo objevujte nové informace
s ostatními uživateli.
Volání Lenovo
Pokud jste se pokusili vyřešit problém a přesto ještě potřebujete pomoci, během záruční doby můžete
telefonicky kontaktovat servisní středisko a požádat o radu nebo o informace. Během záruční doby lze
použít následujících služeb:
•
Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou s identifikací problému v
případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení
problému.
•
Oprava hardwaru Lenovo – v případě zjištění problému způsobeného hardwarem Lenovo v záruční době
Vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří Vám poskytnou služby odpovídající úrovně.
•
Řízení změn EC - příležitostně se mohou po prodeji produktu vyskytnout nezbytné změny. Lenovo nebo
prodejce, je-li k tomu oprávněn společností Lenovo, v takovém případě poskytne vybrané aktualizace EC
(Engineering Changes).
Záruční služby nezahrnují následující činnosti:
•
Výměnu nebo použití jiných součástí než od Lenovo nebo součástí bez záruky.
Poznámka:
Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve tvaru FRU XXXXXXX.
•
Identifikaci příčiny softwarových problémů.
•
Konfigurace systému UEFI BIOS při instalaci nebo upgradu
•
změny, úpravy nebo aktualizace ovladačů zařízení
•
Instalaci a správu síťových operačních systémů (NOS)
•
Instalaci a správu aplikačních programů.
Podmínky omezené záruky Lenovo, které se vztahují na váš hardwarový produkt od společnosti Lenovo,
naleznete v kapitole „Warranty Information (Informace o záruce)“ v příručce
Safety and Warranty Guide
(Bezpečnostní pokyny a informace o záruce)
přiložené k vašemu počítači.
Pokud je to možné, buďte v době volání u počítače, aby vám technik mohl poradit s řešením problému. Před
voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a aktualizace systému, spusťte diagnostiku a zaznamenejte
informace. Při volání na technickou podporu mějte připraveny následující informace:
•
Typ a model počítače
•
sériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi
Kapitola 11. Získání podpory
145