Lenovo ThinkPad X200s (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 71

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recentes, executou os diagnósticos e registou as informações. Quando contactar os serviços de assistência técnica, tenha presente as seguintes informações: v Tipo e modelo da máquina v Números de série do computador, monitor e outros componentes, ou a prova de compra v Descrição do problema v Texto exacto de quaisquer mensagens de erro apresentadas v Informações sobre a configuração do hardware e do software do sistema Pode consultar os números de telefone do Centro de Assistência a Clientes na secção "Lista telefónica mundial" na página 62 deste manual. Nota: Os números de telefone estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Para obter a lista mais actualizada dos números de telefone do Centro de Assistência a Clientes e respectivo horário de funcionamento, consulte o sítio de suporte na Web, no endereço http://www.lenovo.com/support/phone. Se o número correspondente ao seu país ou região não for apresentado, contacte o seu representante autorizado dos serviços de assistência ou representante de vendas da Lenovo. Obter ajuda em todo o mundo Se viajar com o computador ou pretender utilizá-lo num país no qual o tipo de máquina ThinkPad de que dispõe seja comercializado, o computador poderá ser elegível para o serviço internacional de garantia (IWS, International Warranty Service), que o habilita automaticamente a usufruir do serviço de garantia durante o período de garantia. O serviço será prestado por fornecedores de serviços autorizados a prestar serviço de garantia. Os métodos e procedimentos de serviço variam de país para país e alguns serviços poderão não se encontrar disponíveis em todos os países. O IWS é fornecido através do método de assistência (por exemplo, depósito, assistência na entidade reparadora ou no local) disponível no país em questão. Os centros de assistência em determinados países poderão não ter capacidade para prestar assistência a todos os modelos de um determinado tipo de máquina. Nalguns países, poderão ser aplicáveis tarifas e restrições. Para determinar se o computador é elegível para o IWS e consultar uma lista de países nos quais o serviço se encontra disponível, visite o endereço http://www.lenovo.com/think/support, faça clique em Garantia (Warranty) e siga as instruções apresentadas no ecrã. Capítulo 6. Obter ajuda e assistência 61

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Quando
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assistência
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tenha
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seguintes
informações:
v
Tipo
e
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máquina
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Números
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série
do
computador,
monitor
e
outros
componentes,
ou
a
prova
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Descrição
do
problema
v
Texto
exacto
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quaisquer
mensagens
de
erro
apresentadas
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Informações
sobre
a
configuração
do
hardware
e
do
software
do
sistema
Pode
consultar
os
números
de
telefone
do
Centro
de
Assistência
a
Clientes
na
secção
“Lista
telefónica
mundial”
na
página
62
deste
manual.
Nota:
Os
números
de
telefone
estão
sujeitos
a
alteração
sem
aviso
prévio.
Para
obter
a
lista
mais
actualizada
dos
números
de
telefone
do
Centro
de
Assistência
a
Clientes
e
respectivo
horário
de
funcionamento,
consulte
o
sítio
de
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Web,
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Se
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seu
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apresentado,
contacte
o
seu
representante
autorizado
dos
serviços
de
assistência
ou
representante
de
vendas
da
Lenovo.
Obter
ajuda
em
todo
o
mundo
Se
viajar
com
o
computador
ou
pretender
utilizá-lo
num
país
no
qual
o
tipo
de
máquina
ThinkPad
de
que
dispõe
seja
comercializado,
o
computador
poderá
ser
elegível
para
o
serviço
internacional
de
garantia
(IWS,
International
Warranty
Service),
que
o
habilita
automaticamente
a
usufruir
do
serviço
de
garantia
durante
o
período
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garantia.
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serviço
será
prestado
por
fornecedores
de
serviços
autorizados
a
prestar
serviço
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garantia.
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métodos
e
procedimentos
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serviço
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de
país
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país
e
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poderão
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disponíveis
em
todos
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países.
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IWS
é
fornecido
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assistência
(por
exemplo,
depósito,
assistência
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entidade
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ou
no
local)
disponível
no
país
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questão.
Os
centros
de
assistência
em
determinados
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poderão
não
ter
capacidade
para
prestar
assistência
a
todos
os
modelos
de
um
determinado
tipo
de
máquina.
Nalguns
países,
poderão
ser
aplicáveis
tarifas
e
restrições.
Para
determinar
se
o
computador
é
elegível
para
o
IWS
e
consultar
uma
lista
de
países
nos
quais
o
serviço
se
encontra
disponível,
visite
o
endereço
faça
clique
em
Garantia
(Warranty)
e
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as
instruções
apresentadas
no
ecrã.
Capítulo
6.
Obter
ajuda
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