Lenovo ThinkPad X200s (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 78

Tipos, Serviço, Garantia

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Tipo de País ou Região de Aquisição Máquina Período de Garantia 7459, 7470 Todos Peças e Mão-de-Obra - 3 anos Bateria - 1 ano 2023, 2046 Estados Unidos, Canadá, Peças e Mão-de-Obra - 4 México, Brasil, Austrália e Japão anos Bateria - 1 ano Outros Peças e Mão-de-Obra - 4 anos Bateria - 1 ano 2024, 2047 Todos Peças e Mão-de-Obra - 4 anos Bateria - 1 ano Tipos de Serviço de Garantia 2 1 3 1 4 1 2 1 Tipos de Serviço de Garantia 1. Serviço de Unidades Substituíveis pelo Cliente (″CRUs″) Ao abrigo do serviço de CRU, o Fornecedor de Serviço irá enviar as CRUs para instalação pelo cliente. As informações sobre CRU e respectivas instruções de instalação são fornecidas com o produto e encontram-se disponíveis junto da Lenovo em qualquer altura, a pedido. As CRUs que são facilmente instaladas pelo Cliente são denominadas CRUs de self-service, enquanto que as CRUs de serviço opcional poderão requer conhecimentos técnicos e ferramentas. A instalação de CRUs de self-service é da responsabilidade do Cliente. O Cliente poderá solicitar que um Fornecedor de Serviço instale CRUs de serviço opcional ao abrigo de um dos outros tipos de serviço de garantia atribuído ao produto. A Lenovo poderá ter disponível para aquisição uma oferta de serviço opcional, para que Lenovo proceda à instalação de CRUs de self-service. Poderá obter uma lista de CRUs e das respectivas designações na publicação fornecida com o produto ou no endereço http://www.lenovo.com/CRUs. Os requisitos para a devolução de uma CRU danificada, caso existam, estarão especificados nos materiais fornecidos com a CRU de substituição. Quando é necessário efectuar a devolução, 1) as instruções de devolução, uma identificação de envio pré-pago e a respectiva embalagem são enviadas com a unidade de substituição CRU; e 2) a CRU de substituição poderá ser cobrada ao Cliente se o Fornecedor de Serviço não receber a CRU avariada no prazo de trinta (30) dias a contar da recepção da substituição. 2. Serviço no Local (On-site) 68 ThinkPad® X200 e X200s Manual de Assistência e Resolução de Problemas

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Máquina
País
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Aquisição
Período
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Garantia
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Serviço
de
Garantia
7459,
7470
Todos
Peças
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2023,
2046
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Unidos,
Canadá,
México,
Brasil,
Austrália
e
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e
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2047
Todos
Peças
e
Mão-de-Obra
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anos
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Bateria
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Tipos
de
Serviço
de
Garantia
1.
Serviço
de
Unidades
Substituíveis
pelo
Cliente
(
″
CRUs
″
)
Ao
abrigo
do
serviço
de
CRU,
o
Fornecedor
de
Serviço
irá
enviar
as
CRUs
para
instalação
pelo
cliente.
As
informações
sobre
CRU
e
respectivas
instruções
de
instalação
são
fornecidas
com
o
produto
e
encontram-se
disponíveis
junto
da
Lenovo
em
qualquer
altura,
a
pedido.
As
CRUs
que
são
facilmente
instaladas
pelo
Cliente
são
denominadas
CRUs
de
self-service,
enquanto
que
as
CRUs
de
serviço
opcional
poderão
requer
conhecimentos
técnicos
e
ferramentas.
A
instalação
de
CRUs
de
self-service
é
da
responsabilidade
do
Cliente.
O
Cliente
poderá
solicitar
que
um
Fornecedor
de
Serviço
instale
CRUs
de
serviço
opcional
ao
abrigo
de
um
dos
outros
tipos
de
serviço
de
garantia
atribuído
ao
produto.
A
Lenovo
poderá
ter
disponível
para
aquisição
uma
oferta
de
serviço
opcional,
para
que
Lenovo
proceda
à
instalação
de
CRUs
de
self-service.
Poderá
obter
uma
lista
de
CRUs
e
das
respectivas
designações
na
publicação
fornecida
com
o
produto
ou
no
endereço
Os
requisitos
para
a
devolução
de
uma
CRU
danificada,
caso
existam,
estarão
especificados
nos
materiais
fornecidos
com
a
CRU
de
substituição.
Quando
é
necessário
efectuar
a
devolução,
1)
as
instruções
de
devolução,
uma
identificação
de
envio
pré-pago
e
a
respectiva
embalagem
são
enviadas
com
a
unidade
de
substituição
CRU;
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2)
a
CRU
de
substituição
poderá
ser
cobrada
ao
Cliente
se
o
Fornecedor
de
Serviço
não
receber
a
CRU
avariada
no
prazo
de
trinta
(30)
dias
a
contar
da
recepção
da
substituição.
2.
Serviço
no
Local
(On-site)
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