Lenovo ThinkPad X30 Italian - Service and Troubleshooting Guide for ThinkPad X - Page 55

Richiesta di assistenza via fax, Chiamata all'IBM

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Richiesta di assistenza tecnica Richiesta di assistenza via fax Se si dispone di un telefono di tipo ″touch″ e di accesso ad un fax, negli Stati Uniti ed in Canada, è possibile ricevere via fax informazioni commerciali e tecniche relative a diversi argomenti, come, ad esempio, hardware, sistemi operativi e LAN (Local Area Network). È possibile chiamare il sistema IBM Automated Fax disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Seguire le istruzioni registrate e le informazioni richieste verranno inviate al proprio fax. Negli Stati Uniti ed in Canada, per accedere al sistema IBM Automated Fax System, comporre il numero 1-800-426-3395. Chiamata all'IBM Se non si riesce a risolvere un problema, durante il periodo di garanzia è possibile richiedere assistenza e informazioni rivolgendosi all'assistenza tecnica IBM. Durante il periodo di garanzia, sono disponibili i seguenti servizi: v Determinazione del problema - Per facilitare l'individuazione di un problema hardware e per decidere l'azione necessaria per risolvere il problema, è disponibile personale tecnico esperto. v Riparazione hardware IBM - Se il problema è determinato da un prodotto hardware IBM coperto da garanzia, è disponibile personale tecnico esperto che fornisce il livello aggiornato di assistenza. v Gestione delle modifiche tecniche - In alcuni casi, potrebbero essere necessarie delle modifiche da apportare dopo la vendita del prodotto. Per apportare tali modifiche, rivolgersi ad IBM o ad un rivenditore autorizzato. Non sono compresi i seguenti servizi: v Sostituzione o utilizzo di parti non IBM o di parti IBM non coperte da garanzia Nota: Tutte le parti coperte da garanzia sono indicate con 7 caratteri nel formato IBM FRU XXXXXXX v Identificazione delle cause dei problemi del software v Configurazione del BIOS come parte di un'installazione o di un aggiornamento v Modifiche o aggiornamenti ai dispositivi di periferica v Installazione e gestione dei sistemi operativi di rete NOS (Network Operaying System) v Installazione e gestione delle applicazioni Capitolo 3. Richiesta di assistenza IBM 43

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Richiesta di assistenza via fax
Se si dispone di un telefono di tipo
″
touch
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e di accesso ad un fax, negli Stati
Uniti ed in Canada, è possibile ricevere via fax informazioni commerciali e
tecniche relative a diversi argomenti, come, ad esempio, hardware, sistemi
operativi e LAN (Local Area Network).
È possibile chiamare il sistema IBM Automated Fax disponibile 24 ore al
giorno, 7 giorni alla settimana. Seguire le istruzioni registrate e le informazioni
richieste verranno inviate al proprio fax. Negli Stati Uniti ed in Canada, per
accedere al sistema IBM Automated Fax System, comporre il numero
1-800-426-3395.
Chiamata all’IBM
Se non si riesce a risolvere un problema, durante il periodo di garanzia è
possibile richiedere assistenza e informazioni rivolgendosi all’assistenza
tecnica IBM. Durante il periodo di garanzia, sono disponibili i seguenti
servizi:
v
Determinazione del problema - Per facilitare l’individuazione di un
problema hardware e per decidere l’azione necessaria per risolvere il
problema, è disponibile personale tecnico esperto.
v
Riparazione hardware IBM - Se il problema è determinato da un prodotto
hardware IBM coperto da garanzia, è disponibile personale tecnico esperto
che fornisce il livello aggiornato di assistenza.
v
Gestione delle modifiche tecniche - In alcuni casi, potrebbero essere
necessarie delle modifiche da apportare dopo la vendita del prodotto. Per
apportare tali modifiche, rivolgersi ad IBM o ad un rivenditore autorizzato.
Non sono compresi i seguenti servizi:
v
Sostituzione o utilizzo di parti non IBM o di parti IBM non coperte da
garanzia
Nota:
Tutte le parti coperte da garanzia sono indicate con 7 caratteri nel
formato IBM FRU XXXXXXX
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Identificazione delle cause dei problemi del software
v
Configurazione del BIOS come parte di un’installazione o di un
aggiornamento
v
Modifiche o aggiornamenti ai dispositivi di periferica
v
Installazione e gestione dei sistemi operativi di rete NOS (Network
Operaying System)
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Installazione e gestione delle applicazioni
Richiesta di assistenza tecnica
Capitolo 3. Richiesta di assistenza IBM
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