Lenovo ThinkPad X60s (French) Service and Troubleshooting Guide - Page 31

Incidents, liés, passe

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Résolution d'incidents Incident : Solution : A la mise sous tension de l'ordinateur, l'écran reste noir et au moins deux signaux sonores retentissent. Vérifiez que la carte mémoire est correctement installée. Si c'est le cas, mais que l'écran reste noir et que vous entendez cinq bips, faites réparer l'ordinateur. Si vous entendez 4 séries de 4 signaux sonores, le processeur de sécurité est défectueux. Faites réparer l'ordinateur. Incident : Solution : A la mise sous tension de l'ordinateur, seul un curseur blanc s'affiche. Réinstallez le système d'exploitation (voir le chapitre 4, Options de récupération) et mettez l'ordinateur sous tension. Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Incident : Solution : L'écran devient noir alors que l'ordinateur est allumé. L'économiseur d'écran ou la fonction de gestion de l'alimentation est peut-être activé. Touchez le dispositif TrackPoint ou appuyez sur une touche pour quitter l'économiseur d'écran, ou appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour sortir du mode veille ou hibernation. Incidents liés aux mots de passe Incident : Solution : Vous avez oublié votre mot de passe. Si vous avez inscrit votre ordinateur au Service de réinitialisation des mots de passe, et si vous avez oublié votre mot de passe à la mise sous tension, vous pouvez le réinitialiser à l'aide du bouton ThinkVantage à l'invite de mot de passe. v Si vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe à la mise sous tension, vous devez retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou à un fournisseur de services agréé Lenovo pour faire annuler ce mot de passe. v Si vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe d'accès au disque dur, un fournisseur de services agréé Lenovo ne peut pas annuler ce mot de passe ni récupérer les données du disque dur. Vous devez alors retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou un fournisseur de services agréé Lenovo pour qu'il remplace le disque dur. Une preuve d'achat vous sera demandée, et les pièces détachées et le service vous seront facturés. De même, le mot de passe superviseur ne peut pas être annulé par le fournisseur de services agréé Lenovo. Vous devez alors retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou un fournisseur de services agréé Lenovo pour qu'il remplace la carte mère. Une preuve d'achat vous sera demandée, et les pièces détachées et le service vous seront facturés. Chapitre 3. Résolution des incidents 19

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Incident
:
A
la
mise
sous
tension
de
l’ordinateur,
l’écran
reste
noir
et
au
moins
deux
signaux
sonores
retentissent.
Solution
:
Vérifiez
que
la
carte
mémoire
est
correctement
installée.
Si
c’est
le
cas,
mais
que
l’écran
reste
noir
et
que
vous
entendez
cinq
bips,
faites
réparer
l’ordinateur.
Si
vous
entendez
4
séries
de
4
signaux
sonores,
le
processeur
de
sécurité
est
défectueux.
Faites
réparer
l’ordinateur.
Incident
:
A
la
mise
sous
tension
de
l’ordinateur,
seul
un
curseur
blanc
s’affiche.
Solution
:
Réinstallez
le
système
d’exploitation
(voir
le
chapitre
4,
Options
de
récupération)
et
mettez
l’ordinateur
sous
tension.
Si
l’incident
persiste,
faites
réparer
l’ordinateur.
Incident
:
L’écran
devient
noir
alors
que
l’ordinateur
est
allumé.
Solution
:
L’économiseur
d’écran
ou
la
fonction
de
gestion
de
l’alimentation
est
peut-être
activé.
Touchez
le
dispositif
TrackPoint
ou
appuyez
sur
une
touche
pour
quitter
l’économiseur
d’écran,
ou
appuyez
sur
l’interrupteur
d’alimentation
pour
sortir
du
mode
veille
ou
hibernation.
Incidents
liés
aux
mots
de
passe
Incident
:
Vous
avez
oublié
votre
mot
de
passe.
Solution
:
Si
vous
avez
inscrit
votre
ordinateur
au
Service
de
réinitialisation
des
mots
de
passe,
et
si
vous
avez
oublié
votre
mot
de
passe
à
la
mise
sous
tension,
vous
pouvez
le
réinitialiser
à
l’aide
du
bouton
ThinkVantage
à
l’invite
de
mot
de
passe.
v
Si
vous
ne
pouvez
pas
réinitialiser
votre
mot
de
passe
à
la
mise
sous
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vous
devez
retourner
votre
ordinateur
à
un
partenaire
commercial
ou
à
un
fournisseur
de
services
agréé
Lenovo
pour
faire
annuler
ce
mot
de
passe.
v
Si
vous
ne
pouvez
pas
réinitialiser
votre
mot
de
passe
d’accès
au
disque
dur,
un
fournisseur
de
services
agréé
Lenovo
ne
peut
pas
annuler
ce
mot
de
passe
ni
récupérer
les
données
du
disque
dur.
Vous
devez
alors
retourner
votre
ordinateur
à
un
partenaire
commercial
ou
un
fournisseur
de
services
agréé
Lenovo
pour
qu’il
remplace
le
disque
dur.
Une
preuve
d’achat
vous
sera
demandée,
et
les
pièces
détachées
et
le
service
vous
seront
facturés.
De
même,
le
mot
de
passe
superviseur
ne
peut
pas
être
annulé
par
le
fournisseur
de
services
agréé
Lenovo.
Vous
devez
alors
retourner
votre
ordinateur
à
un
partenaire
commercial
ou
un
fournisseur
de
services
agréé
Lenovo
pour
qu’il
remplace
la
carte
mère.
Une
preuve
d’achat
vous
sera
demandée,
et
les
pièces
détachées
et
le
service
vous
seront
facturés.
Résolution
d’incidents
Chapitre
3.
Résolution
des
incidents
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