Samsung SCX4521F User Manual (SPANISH) - Page 63

Problemas de impresión Estado El equipo no imprime. Causa posible Soluciones recomendadas El equipo no recibe corriente eléctrica. Compruebe las conexiones del cable de alimentación. Compruebe el interruptor y la fuente de alimentación. El equipo no se ha seleccionado como impresora predeterminada. Seleccione el equipo como impresora predeterminada en Windows. Controle el equipo para verificar si: • La puerta frontal no está cerrada. • El papel está atascado. • El equipo se ha quedado sin papel. • El cartucho de tóner no está instalado. Tras localizar el problema, soluciónelo. • Cierre la puerta. • Elimine el atasco de papel. Consulte la sección "Eliminación de atascos de papel" en la página 9.2. • Cargue el papel. Consulte la sección "Carga de papel" en la página 2.3. • Instale el cartucho de tóner. Consulte la sección "Instalación del cartucho de tóner" en la página 2.2. El cable de conexión entre la computadora y el equipo no está conectado correctamente. Si se produce un error de sistema en la impresora, póngase en contacto con el servicio técnico. Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo. El cable de conexión entre la computadora y el equipo está defectuoso. Si es posible, conecte el cable a otra computadora que funcione correctamente e imprima el trabajo. También puede probar con un cable de impresora distinto. La configuración del puerto es incorrecta. Compruebe los valores de la impresora en Windows para verificar que el trabajo de impresión se haya enviado al puerto correcto, por ejemplo, LPT1. Si la computadora dispone de varios puertos, verifique que el equipo se encuentre conectado al puerto apropiado. El equipo puede estar configurado de forma incorrecta. Compruebe las propiedades de impresión para asegurarse de que la configuración de impresión sea correcta. Es posible que el Repare el software de la impresora. controlador de impresión Para obtener más información, esté instalado de forma consulte el Guía del usuario de incorrecta. software. El equipo no funciona bien. Compruebe el mensaje de la pantalla del panel de control para determinar si el equipo indica un error del sistema. Estado Causa posible Soluciones recomendadas El equipo selecciona materiales de impresión de la fuente de papel equivocada. El trabajo de impresión se realiza de forma muy lenta. Es posible que se haya seleccionado una fuente de papel inadecuada en las propiedades de la impresora. Es posible que el trabajo sea demasiado complejo. En numerosas aplicaciones de software, la selección de la fuente de papel se realiza en la ficha Papel del cuadro de diálogo de propiedades de la impresora. Seleccione la fuente de papel adecuada. Para obtener más información, consulte el Guía del usuario de software. Reduzca la complejidad de la página o intente ajustar la configuración de la calidad de impresión. La velocidad de impresión máxima del equipo es 20 PPM para papel tamaño Carta y 20 PPM para A4. La mitad de la página aparece en blanco. El equipo imprime pero el texto aparece deformado, borroso o incompleto. Es posible que el valor de orientación de la página sea incorrecto. Cambie la orientación de la página en la aplicación. Para obtener más información, consulte el Guía del usuario de software. El tamaño del papel y los valores del tamaño del papel no coinciden. Asegúrese de que el tamaño del papel definido en la configuración del controlador de impresión coincida con el del papel que se encuentra en la bandeja. O bien asegúrese de que el tamaño del papel definido en la configuración del controlador de impresión coincide con la selección de papel en la configuración del software de la aplicación que está usando. El cable de la impresora está suelto o defectuoso. Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo. Intente realizar un trabajo de impresión que ya haya impreso correctamente. Si es posible, conecte el cable y la impresora a otra computadora e intente realizar un trabajo de impresión que sepa que funciona. Por último, pruebe con un cable de impresora nuevo. El controlador de impresión seleccionado no es el correcto. Compruebe el menú de selección de impresoras de la aplicación para asegurarse de que el equipo está seleccionado. La aplicación de software no funciona correctamente. El sistema operativo no funciona correctamente. Intente imprimir un trabajo desde otra aplicación. Salga de Windows y reinicie la computadora. Apague la impresora y vuelva a encenderla. 9.7 Solución de problemas