Samsung SCX4521F User Manual (SPANISH) - Page 67

Problemas de digitalización Estado Soluciones recomendadas El escáner no funciona. • Asegúrese de colocar el documento que desea digitalizar con la cara de impresión hacia abajo en el cristal del escáner, o hacia arriba en el alimentador automático de documentos. • Es posible que no haya suficiente memoria para guardar el documento que desea digitalizar. Intente activar la función de digitalización previa para comprobar si funciona. Intente reducir el porcentaje de resolución de digitalización. • Compruebe que el cable USB o el cable paralelo estén conectados correctamente. • Asegúrese de que el cable USB o el cable paralelo funcionen. Conecte el cable con otro cable que sepa que funciona. Si es necesario, sustituya el cable. • Si utiliza un cable paralelo, asegúrese de que cumple con la norma IEEE 1284. • Compruebe que el escáner esté bien configurado. Compruebe la configuración de digitalización en SmarThru o en la aplicación que desee para asegurarse de que el trabajo de digitalización se va a enviar por el puerto correcto, por ejemplo, LPT1. La unidad realiza el trabajo de digitalización muy despacio. • Compruebe si el equipo puede imprimir datos recibidos. Si es así, digitalice los documentos después de imprimir los datos recibidos. • Los gráficos se digitalizan más despacio que el texto. • La velocidad de comunicación disminuye en el modo de digitalización debido a la gran cantidad de memoria necesaria para analizar y reproducir la imagen digitalizada. Configure la computadora en modo de impresora ECP mediante la opción BIOS. Esto puede servir para aumentar la velocidad. Para obtener información detallada acerca de cómo configurar la opción BIOS, consulte el Manual del usuario de la computadora. Problemas con el fax (Sólo para SCX-4521F) Estado Soluciones recomendadas El equipo no funciona, la pantalla está apagada y los botones tampoco funcionan. No hay tono de marcación. Los números almacenados en la memoria no se marcan correctamente. • Desconecte el cable de corriente y vuelva a conectarlo. • Compruebe que la toma de corriente recibe suministro eléctrico. • Compruebe que la línea telefónica esté conectada correctamente. • Compruebe que el enchufe del teléfono de la pared funciona. Para ello enchufe otro teléfono. Asegúrese de que los números se hayan almacenado en la memoria correctamente. Imprima una lista de teléfonos (consulte la sección "Lista de teléfonos" en la página 7.13). Estado Soluciones recomendadas El documento no se introduce en la unidad. Los faxes no se reciben automáticamente. El equipo no realiza ningún envío. El fax recibido tiene espacios en blanco o es de baja calidad. Algunas de las palabras del fax recibido se ven distorsionadas. • Compruebe que el documento no esté arrugado y que lo coloca de la forma adecuada. Compruebe que el documento tenga el tamaño adecuado, ni demasiado grueso ni demasiado delgado. • Compruebe que la cubierta del ADF (alimentador de documentos automático) esté bien cerrada. • Debe estar seleccionado el modo Fax. • Compruebe que haya papel en la bandeja. • Verifique si la pantalla muestra el mensaje "Memoria llena". • Asegúrese de que el documento esté cargado en el ADF o en el cristal del escáner. • En la pantalla debería aparecer "TR". • Verifique si el equipo de fax remoto puede recibir su fax. • Puede que el equipo de fax que ha realizado el envío no funcione correctamente. • Una línea telefónica con interferencias puede ocasionar problemas en la línea. • Realice una copia para verificar que el equipo funciona bien. • Es posible que el cartucho de tóner esté vacío. Cambie el cartucho de tóner (consulte la sección "Sustitución del cartucho de tóner" en la página 8.4). Es probable que el equipo de fax que ha realizado el envío haya sufrido un atasco de papel. Los documentos que usted envía presentan líneas. Compruebe si la lente de digitalización tiene marcas de suciedad y límpielas. Consulte la sección "Limpieza de la unidad de digitalización" en la página 8.3. El equipo marca un Es posible que el otro equipo de fax esté apagado, número, pero no consigue no tenga papel o no pueda responder a llamadas establecer la conexión entrantes. Consulte este problema con el con el otro equipo de fax. destinatario para que solucione el problema. Los documentos no están guardados en la memoria. Es posible que no haya suficiente memoria para guardar el documento. Si la pantalla muestra el mensaje "Memoria llena", borre de la memoria los documentos que no necesite más y trate de guardar el documento nuevamente. Aparecen espacios en blanco al final de cada página, o sólo en algunas, con una pequeña franja de texto impreso en la parte superior. Posiblemente ha seleccionado los parámetros de papel incorrectos en la configuración de opciones del usuario. Para obtener más información sobre las configuraciones del papel, consulte la sección "Configuración del tamaño y tipo de papel" en la página 2.10. 9.11 Solución de problemas