Toshiba PH3100U-1EXBC User's Guide for Desktop External Hard Drives - Page 63

Problemas, Toshiba, Drive Setup, Solución/Soluciones

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Solución de problemas y ayuda 31 Problema(s) Solución/Soluciones La computadora no reconoce la unidad. Asegúrese de que el cable esté bien conectado a la computadora y a la unidad. Desconecte y vuelva a conectar el cable y luego trate de acceder a la unidad de nuevo. Si está usando una tarjeta de expansión USB, asegúrese de que esté trabajando correctamente y actualice el software/firmware, si es necesario. Asegúrese de que tiene las actualizaciones más recientes del sistema operativo. El ícono de Virtual CD no aparece en la aplicación de administración de archivos. Asegúrese de que la unidad externa esté conectada a la computadora a través de un cable USB. No se puede acceder al Virtual CD cuando la unidad está conectada a la computadora a través de un cable eSATA. Cuando conecto la unidad a la La ventana de configuración aparece cada vez que conecta computadora, no aparece la la unidad a la computadora con un cable USB, hasta que ventana de Configuración de haya activado todas las aplicaciones o haya seleccionado la la unidad de Toshiba (Toshiba Drive Setup). casilla de verificación "No mostrar la ventana de configuración la próxima vez" (Do not show the Setup window next time). Para acceder de nuevo a la ventana de configuración después de haberla deshabilitado: 1. Asegúrese de que la unidad esté conectada a la computadora a través de un cable USB (no un cable eSATA). 2. En Mi PC o en Equipo, haga clic con el botón derecho en el ícono Virtual CD y seleccione Abrir. 3. Haga doble clic en el ícono de Ejecutar configuración (Launch Setup). Cuando dejo de utilizar la computadora durante algún tiempo y regreso a ella, la unidad no trabaja correctamente. Puede que su computadora haya entrado en el modo de Suspensión/Espera. Toque cualquier tecla o mueva el ratón para volver a activar la computadora. Puede cambiar las configuraciones del modo de Suspensión/Espera en las Opciones de energía del Panel de control. Si la unidad no funciona, pruebe reiniciando la computadora. La unidad se siente caliente cuando está encendida. ¿Es esto peligroso? Cuando está funcionando la unidad puede sentirse caliente al tacto, lo cual es normal. Aparece el siguiente mensaje Desconecte y vuelva a conectar la unidad. Asegúrese de que "Device cannot start.Code todas las conexiones de cables estén seguras. (10)" (El dispositivo no puede Si la condición no se resuelve, póngase en contacto con la iniciarse. Código [10]). asistencia técnica de Toshiba.

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Solución de problemas y ayuda
La computadora no reconoce
la unidad.
Asegúrese de que el cable esté bien conectado a la
computadora y a la unidad.
Desconecte y vuelva a conectar el cable y luego trate de
acceder a la unidad de nuevo.
Si está usando una tarjeta de expansión USB, asegúrese de
que esté trabajando correctamente y actualice el
software/firmware, si es necesario.
Asegúrese de que tiene las actualizaciones más recientes
del sistema operativo.
El ícono de Virtual CD no
aparece en la aplicación de
administración de archivos.
Asegúrese de que la unidad externa esté conectada a la
computadora a través de un cable USB. No se puede
acceder al Virtual CD cuando la unidad está conectada a la
computadora a través de un cable eSATA.
Cuando conecto la unidad a la
computadora, no aparece la
ventana de Configuración de
la unidad de Toshiba (
Toshiba
Drive Setup
).
La ventana de configuración aparece cada vez que conecta
la unidad a la computadora con un cable USB, hasta que
haya activado todas las aplicaciones o haya seleccionado la
casilla de verificación “No mostrar la ventana de
configuración la próxima vez” (
Do not show the Setup
window next time
). Para acceder de nuevo a la ventana de
configuración después de haberla deshabilitado:
1. Asegúrese de que la unidad esté conectada a la
computadora a través de un cable USB (no un cable
eSATA).
2. En Mi PC o en Equipo, haga clic con el botón derecho en
el ícono Virtual CD y seleccione Abrir.
3. Haga doble clic en el ícono de Ejecutar configuración
(
Launch Setup
).
Cuando dejo de utilizar la
computadora durante algún
tiempo y regreso a ella, la
unidad no trabaja
correctamente.
Puede que su computadora haya entrado en el modo de
Suspensión/Espera. Toque cualquier tecla o mueva el ratón
para volver a activar la computadora. Puede cambiar las
configuraciones del modo de Suspensión/Espera en las
Opciones de energía del Panel de control.
Si la unidad no funciona, pruebe reiniciando la computadora.
La unidad se siente caliente
cuando está encendida. ¿Es
esto peligroso?
Cuando está funcionando la unidad puede sentirse caliente
al tacto, lo cual es normal.
Aparece el siguiente mensaje
“Device cannot start.Code
(10)” (El dispositivo no puede
iniciarse. Código [10]).
Desconecte y vuelva a conectar la unidad. Asegúrese de que
todas las conexiones de cables estén seguras.
Si la condición no se resuelve, póngase en contacto con la
asistencia técnica de Toshiba.
Problema(s)
Solución/Soluciones