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TPM Trusted Platform Module, es decir

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el transporte. El paquete original puede no devolverse y recibirá su producto reparado en otro paquete. • Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, consulte el manual y el sitio Web de soporte de ASUS para conocer las soluciones predefinidas de los problemas. • Si el producto está diseñado con la función TPM (Trusted Platform Module, es decir, Módulo de plataforma de confianza), conserve la contraseña de prearranque del chip de seguridad en un lugar seguro (Nota: debido al diseño de TPM, ASUS no puede restablecer la contraseña de prearranque del chip integrado de seguridad. Si pierde la contraseña, solamente podrá reparar el Producto cambiando la placa base completa, lo cual no está cubierto por la garantía.) Para ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de ASUS • Antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de ASUS, asegúrese de que tiene el Producto delante de Usted y que está encendido, si es posible. Esté también preparado para proporcionar el número de serie, el nombre del modelo y la prueba de compra del Producto. • Puede encontrar el número de teléfono de la línea directa de atención al cliente en http:// www.asus.com/support. • ASUS le solicitará que realice algunas de las tareas o acciones de solución de problemas del Producto, lo que incluye lo siguiente: • Restaurar la configuración de fábrica del sistema operativo, los controladores instalados de

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otro paquete.
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Antes de ponerse en contacto con el servicio
de atención al cliente, consulte el manual y el
sitio Web de soporte de ASUS para conocer las
soluciones predefinidas de los problemas.
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Si el producto está diseñado con la función
TPM (Trusted Platform Module, es decir,
Módulo de plataforma de confianza), conserve
la contraseña de prearranque del chip
de seguridad en un lugar seguro (Nota:
debido al diseño de TPM, ASUS no puede
restablecer la contraseña de prearranque
del chip integrado de seguridad. Si pierde
la contraseña, solamente podrá reparar el
Producto cambiando la placa base completa,
lo cual no está cubierto por la garantía.)
Para ponerse en contacto con el Servicio de
atención al cliente de ASUS
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Antes de ponerse en contacto con el servicio
de soporte técnico de ASUS, asegúrese de
que tiene el Producto delante de Usted y que
está encendido, si es posible. Esté también
preparado para proporcionar el número de serie,
el nombre del modelo y la prueba de compra del
Producto.
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Puede encontrar el número de teléfono de la
línea directa de atención al cliente en http://
www.asus.com/support.
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ASUS le solicitará que realice algunas de las
tareas o acciones de solución de problemas del
Producto, lo que incluye lo siguiente:
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