Dell Latitude D631 Quick Reference Guide - Page 82

Windows XP, Dell Diagnostics

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Page 82 highlights

CD 1

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クイックリファレンスガイド
プログラムの応答が停止するか、プログラムがクラッシュを繰り返す場合
メモ
:
通常
、
ソ
フトウェアのインストール手
順
は、そのマニュアルまたはフ
ロ
ッピーディスクか
CD
に
収録
されて
います。
プログラムを終了します
—
1
<Ctrl><Shift><Esc>
を
同
時に押します。
2
タスクマネージャ
をクリックします。
3
反
応がなくなったプログラムを
選択
します。
4
タスクの終了
をクリックします。
プログラムのマニュアルを参照します
—
必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから
再
インストール
します。
プログラムが以前の
Microsoft
®
Windows
®
オペレーティングシステム向けに設計されている
プログラム互換性ウィザードを実行します
—
Windows XP
には、
Windows XP
オペレーティングシステムとは
異なるオペレーティングシステムに
近
い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム
互
換性ウィ
ザードがあります。
1
スタート
→
すべてのプログラム
→
アクセサリ
→
プログラム互換性ウィザード
→
次へ
とクリックします。
2
画
面の
指
示に
従
います。
画面が青色（ブルースクリーン）になった
コンピュータの電源を切ります
—
キ
ーボードの
キ
ーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータから応
答
が
ない場合、コンピュータの電源が
切
れるまで、電源ボタンを
8
～
10
秒以上押します。次に、コンピュータを
再起
動します。
その他のソフトウェアの問題
トラブルシューティング情報については、ソフトウェアのマニュアルを確認するかソフトウェアの製造元に問い合わせ
ます
—
•
コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムと
互
換性があるか確認します。
•
コンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最
小
ハードウェア要
件
を
満
たしているか確認します。
詳細に関しては、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
•
プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。
•
デバイスドライバがプログラムと
拮抗
していないか確認します。
•
必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから
再
インストールします。
お使いのファイルのバックアップをすぐに作成します
アンチウイルスプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディスク、または
CD
を調べます
開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了して、
スタート
メニューからコン
ピュータをシャットダウンします
コンピュータでスパイウェアをスキャンします
—
コンピュータのパフォーマンスが
遅
いと
感
じたり、ポップアッ
プ
広
告を
受
信したり、インターネットとの接続に
問題
がある場合は、スパイウェアに
感染
している
恐
れがあり
ます。アンチスパイウェア保
護
を
含む
アンチウィルスプログラムを使用して（ご使用のプログラムをアップグ
レードする必要があるかもしれませ
ん
）、コンピュータのス
キャ
ンを行い、スパイウェアを取り
除
いてください。
D
ELL
D
IAGNOSTICS
（診断）プログラムを実行します
—
83
ページの
「
Dell Diagnostics
（
診断
）プログラム」を参
照してください。す
べ
てのテストが正常に
終
了したら、
不具
合はソフトウェアの
問題
に関
連
しています。