Contents
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Dell Support Utility
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Accessing the Dell Support Utility
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76
Clicking the Dell Support Icon
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76
Double-Clicking the Dell Support Icon
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Drive Problems
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CD and DVD drive problems
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Hard drive problems
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78
E-Mail, Modem, and Internet Problems
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Error Messages
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80
IEEE 1394 Device Problems
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83
Keyboard Problems
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83
External keyboard problems
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84
Unexpected characters
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84
Lockups and Software Problems
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The computer does not start up
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85
The computer stops responding
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85
A program stops responding or crashes repeatedly
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85
A program is designed for an earlier Microsoft® Windows®
operating system
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85
A solid blue screen appears
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85
Other software problems
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85
Memory Problems
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86
Network Problems
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86
General
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PC Card or ExpressCard Problems
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87
Power Problems
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87
Ensuring Sufficient Power for Your Computer
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88
Docking Power Considerations
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88
Printer Problems
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89
Scanner Problems
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89
Sound and Speaker Problems
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No sound from integrated speakers
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90
No sound from external speakers
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90
No sound from headphones
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90