Dell Precision 360 Setup and Quick Reference Guide - Page 88
いつ Dell 診断プログラムを使用するか
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セットアップおよびクイックリファレンスガイド
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追加のデバイスまたはソフトウェアのコンフリクトを解消するその他のオプション
注意：
以
下のプロセスを実行すると、ハードドライブのす
べ
ての情報が
消去
されます。
•
上
記
の手順で
問題
が
解決
しなかった場合は、ハードドライブの
低
レベルフォー
マットを実行してください。
詳細については、お使いのオペレーティングシステムのインストールガイドを参
照してください。
•
オペレーティングシステムのインストールガイドとオペレーティングシステム
CD
を使って、オペレーティングシステムを
再
インストールします。
いつ
Dell
診断プログラムを使用するか
コンピュータに
問題
が発生した場合、テクニカルサポートにお
問
い合わせいただく前
に、『ユーザーズガイド』の「
問題
の
解決
」の手順に従って、
Dell
診断
プログラムを
実行します。
デルに
問
い合わせなくても、
Dell
診断
プログラムを実行することで
問題
を
解決
できる場合があります。
診断
プログラムのテスト
結果
は、テクニカルサポート
にお
問
い合わせいただいたときに、デルのサポート
担
当
者
にとって重要な
情報
となり
ます。
Dell
診断
プログラムでは、次のことが可能です。
•
1
つまたはすべてのデバイスに
対
するテストの実行
•
発生している
問題
の
症
状に基
づ
いたテスト選択
•
テストの実行回
数
の選択
•
エ
ラーが検出された場合のテストの中
断
•
テスト
や
デバイスに
関
するヘルプ
情報へ
のアクセス
•
テストが正
常
に完了したかどうかを知らせるステータスメッセージの表示
•
問題
が検出された場合の
エ
ラーメッセージの表示