HP 8350 Setup and Support Guide - Page 125

Cabo USB, Cabo de acessório

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UPC - 829160967080
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● Verifique se o interruptor liga/desliga na parte posterior do scanner está na posição On (Ligado). Para obter mais informações, consulte Etapa 4. Conexão do cabo de alimentação na página 8. ● Desconecte o cabo de alimentação do scanner e desligue o computador. Após 60 segundos, reconecte o cabo de alimentação ao scanner e ligue o computador, nessa ordem. Se o problema persistir após a verificação dos itens acima, tente o procedimento a seguir: 1. Desconecte o cabo de alimentação do scanner. 2. Aguarde 60 segundos. 3. Reconecte o cabo de alimentação ao scanner. Cabo USB Verifique a conexão física com o scanner: ● Utilize o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB pode não ser compatível com o scanner. ● Verifique se o cabo USB está firmemente conectado entre o scanner e o computador ou o hub USB. O ícone de tridente no cabo USB fica voltado para cima quando o cabo está conectado corretamente ao scanner. Solução de problemas da conexão USB: 1. Execute uma das tarefas a seguir, dependendo do modo como o scanner está conectado ao computador: - Se o cabo USB estiver conectado a um hub USB ou a uma docking station para um laptop, desconecte o cabo USB do hub USB ou da docking station e, em seguida, conecte o cabo USB diretamente ao computador. - Se o cabo USB estiver conectado diretamente ao computador, conecte-o a outra porta USB do computador. - Remova todos os dispositivos USB do computador, com exceção do teclado e do mouse. 2. Desligue o scanner e, em seguida, ligue-o. 3. Reinicie o computador. 4. Depois de reiniciar o computador, tente usar o scanner. Se o scanner funcionar e o modo como ele estava conectado ao computador foi alterado na etapa 1, o problema de comunicação pode estar relacionado ao hub USB ou à docking station. Deixe o scanner conectado diretamente ao computador. Se o scanner não funcionar e você for usuário do Windows, desinstale e, em seguida, instale novamente o software de digitalização da HP. Cabo de acessório O cabo de acessório fica conectado entre o TMA/AAD, na tampa do scanner, e a base do scanner. Verifique se o cabo está firmemente conectado na parte posterior no scanner. Para obter mais informações, consulte Etapa 2. Conexão do alimentador automático de documentos (AAD) na página 5. Português Guia de Suporte e Instalação 23

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Verifique se o interruptor liga/desliga na parte posterior do scanner está na posição
On (Ligado). Para obter mais informações, consulte
Etapa 4. Conexão do cabo de
alimentação
na página 8.
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Desconecte o cabo de alimentação do scanner e desligue o computador. Após 60
segundos, reconecte o cabo de alimentação ao scanner e ligue o computador,
nessa ordem.
Se o problema persistir após a verificação dos itens acima, tente o procedimento a
seguir:
1.
Desconecte o cabo de alimentação do scanner.
2.
Aguarde 60 segundos.
3.
Reconecte o cabo de alimentação ao scanner.
Cabo USB
Verifique a conexão física com o scanner:
●
Utilize o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB pode não ser compatível
com o scanner.
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Verifique se o cabo USB está firmemente conectado entre o scanner e o computador
ou o hub USB. O ícone de tridente no cabo USB fica voltado para cima quando o
cabo está conectado corretamente ao scanner.
Solução de problemas da conexão USB:
1.
Execute uma das tarefas a seguir, dependendo do modo como o scanner está
conectado ao computador:
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Se o cabo USB estiver conectado a um hub USB ou a uma docking station para
um laptop, desconecte o cabo USB do hub USB ou da docking station e, em
seguida, conecte o cabo USB diretamente ao computador.
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Se o cabo USB estiver conectado diretamente ao computador, conecte-o a
outra porta USB do computador.
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Remova todos os dispositivos USB do computador, com exceção do teclado e
do mouse.
2.
Desligue o scanner e, em seguida, ligue-o.
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Reinicie o computador.
4.
Depois de reiniciar o computador, tente usar o scanner.
Se o scanner funcionar e o modo como ele estava conectado ao computador foi
alterado na etapa 1, o problema de comunicação pode estar relacionado ao hub
USB ou à docking station. Deixe o scanner conectado diretamente ao computador.
Se o scanner não funcionar e você for usuário do Windows, desinstale e, em
seguida, instale novamente o software de digitalização da HP.
Cabo de acessório
O cabo de acessório fica conectado entre o TMA/AAD, na tampa do scanner, e a base
do scanner.
Verifique se o cabo está firmemente conectado na parte posterior no scanner. Para obter
mais informações, consulte
Etapa 2. Conexão do alimentador automático de
documentos (AAD)
na página 5.
Guia de Suporte e Instalação
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