HP LaserJet Pro MFP 4101-4104dwe Reference Guide - Page 11

Español Ayuda y consejos para wifi y conectividad Si el software no puede encontrar su impresora durante la configuración, compruebe las siguientes condiciones para resolver el problema. Posible problema Solución Se ha agotado el tiempo de espera Si la luz de wifi en el panel de control no parpadea en azul, es del modo de configuración wifi de la posible que la impresora no esté en modo de configuración impresora de wifi. Reinicie el modo de configuración de wifi: 1. En el panel de control, seleccione Configuración > Configuración de red > Restaurar configuración de red. La luz de indicación inalámbrica comenzará a parpadear. 2. Espere un minuto. Abra el software de la impresora e intente volver a conectarse. Ordenador demasiado lejos de la impresora Acerque el ordenador a la impresora. Puede que el ordenador esté fuera del alcance de la señal wifi de la impresora. Ordenador conectado a una red privada virtual (VPN) o a una red de trabajo remota Desconéctese de la VPN antes de instalar el software de la impresora HP. Conéctese de nuevo a la VPN tras finalizar la configuración de la impresora. Nota: tenga en cuenta su ubicación y la seguridad de la red wifi antes de desconectarse de una VPN. Wifi desactivada en el ordenador Si su ordenador está conectado por Ethernet, active la wifi (ordenador conectado por Ethernet) del ordenador mientras configura la impresora. No utilice USB para la configuración Las impresoras con una etiqueta que cubra el puerto USB deben configurarse con una conexión de red. Esto asegurará que reciba todas las ofertas disponibles para su impresora. Después de la configuración, puede imprimir utilizando un cable USB si es necesario, pero la impresora también debe permanecer conectada a Internet. Acerca de HP+ HP+ es un sistema de impresión inteligente que proporciona ventajas y funciones exclusivas. Para que las impresoras HP+ funcionen como se espera, debe: Crear o iniciar sesión en una cuenta HP • Mantener la impresora conectada a Internet • Utilizar solo tóner original de HP Puede obtener más información sobre las funciones de HP+ durante la configuración de la impresora o en hp.com/plus. Soporte exclusivo para HP+ Obtenga soporte exclusivo para su impresora HP+ poniéndose en contacto con nuestros expertos. *El soporte varía según el país/región. Visite el sitio web para obtener más información. hp.com/plus-pro-support La información contenida aquí está sujeta a cambios sin previo aviso. 11