Lenovo NetVista A22 Quick reference guide for NetVista 2256, 2257, 6339, 6341, - Page 37

Kapitola 5. Získavanie informácií, pomoci a servisu Ak potrebujete pomoc, služby, technickú pomoc alebo viac informácií o produktoch IBM, existuje viacero zdrojov informácií dostupných od IBM, ktoré vám pomôžu. V tejto časti sú informácie o tom, kde môžete získať ďalšie informácie o IBM a o produktoch IBM. Ďalej tu nájdete informácie o tom, čo máte robiť v prípade problému s vaším počítačom a o tom, na koho sa môžete kvôli servisu v prípade potreby obrátiť. Získavanie informácií Informácie o vašom počítači IBM a o predinštalovanom softvéri, ak taký máte, sú v dokumentácii, ktorá sa dodáva spolu s počítačom. Túto dokumentáciu tvoria tlačené publikácie, elektronické publikácie, súbory README a pomocné súbory. Okrem toho sú informácie o produktoch IBM k dispozícii v sieti World Wide Web a aj prostredníctvom automatického faxového systému IBM. Používanie World Wide Web Web stránky IBM v sieti World Wide Web poskytujú najaktuálnejšie informácie o produktoch a podpore pre osobné počítače IBM. Adresa domovskej stránky pre IBM Personal Computing je http://www.ibm.com/pc/. Podporné informácie pre vaše produkty IBM, vrátane podporovaných volieb môžete nájsť na http://www.ibm.com/pc/support/. Ak kliknete na podpornej stránke na Profile, môžete si vytvoriť prispôsobenú podpornú stránku, ktorá je špecifická pre váš hardvér, vyplnená často kladenými otázkami, informáciami o náhradných dieloch, technickými radami a tipmi a stiahnuteľnými súbormi. Taktiež si môžete zvoliť odosielanie e-mailových upozornení vždy, keď sa pre vaše zaregistrované produkty objaví nová informácia. Môžete si tiež objednať publikácie cez IBM Publications Ordering System na http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi. Získanie informácií faxom Ak máte touch-tone telefón a prístup k faxu, v Spojených štátoch a Kanade môžete dostávať faxom marketingové a technické informácie o rôznych témach, vrátane hardvéru, operačných systémov a lokálnych sieťach (LAN). Automatický faxový systém IBM je dostupný denne 24 hodín a 7 dní v týždni. Postupujte podľa zaznamenaných pokynov a požadovaná informácia vám bude zaslaná faxom. V USA a Kanade, ak chcete získať prístup na automatizovaný faxový systém, zavolajte 1-800-426-3395. © Copyright IBM Corp. 2001 23