Lenovo NetVista M42 (Danish) Quick reference - Page 47

Garantiservice og support, Inden du ringer efter service

Get Lenovo NetVista M42 PDF manuals and user guides View all Lenovo NetVista M42 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 47 highlights

Garantiservice og support Når du køber en IBM-computer, har du adgang til udvidet support. Under IBM-maskinens garantiperiode kan du ringe til IBM eller forhandleren for at få hjælp til problemløsning under vilkårene i IBM Servicebevis. Nedenstående serviceydelser tilbydes i garantiperioden: v Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den nødvendige løsning af problemet. v IBM-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes IBM-hardware, der er dækket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service, enten hos kunden eller på et IBM-certificeret IBM-servicecenter. v Tekniske ændringer - Det kan ske, at der skal foretages ændringer, efter computeren er leveret fra IBM. I disse tilfælde stiller en forhandler, der er autoriseret af IBM, tekniske ændringer, der gælder for din computers hardware, til rådighed. Følgende dækkes ikke: v Udskiftning eller brug af ikke-IBM-dele. Alle IBM-dele er mærket med en id på syv tegn i formatet IBM FRU XXXXXXX. v Identifikation af kilder til problemer med ikke-IBM-software v Installation af CRU'er (Customer Replaceable Unit) v Installation og konfiguration af maskinkode eller Licensgiven intern kode, som kunden er ansvarlig for at installere. Hvis du ikke registrerer computeren hos IBM, skal du muligvis vise kvitteringen for Maskinen for at få garantiservice. Inden du ringer efter service Du kan selv løse mange computerproblemer uden hjælp udefra ved at følge den fejlfindingsvejledning, som findes i onlinehjælpen eller i de bøger, der leveres sammen med computeren eller programmet. De fleste computere, styresystemer og programmer leveres med oplysninger, der indeholder vejledning i problemløsning og forklaringer på fejlmeddelelser og fejlkoder. De oplysninger, der leveres sammen med computeren, beskriver også de testprogrammer, du kan udføre. Hvis du har mistanke om, at der er fejl i programmerne, skal du læse vejledningen til styresystemet eller programmet. Tillæg A. Garantioplysninger 35

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
Garantiservice og support
N
å
r du k
ø
ber en IBM-computer, har du adgang til udvidet support. Under
IBM-maskinens garantiperiode kan du ringe til IBM eller forhandleren for at f
å
hj
æ
lp til probleml
ø
sning under vilk
å
rene i IBM Servicebevis.
Nedenst
å
ende serviceydelser tilbydes i garantiperioden:
v
Fejlfinding
- Der stilles uddannet personale til r
å
dighed, der kan assistere
ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den
n
ø
dvendige l
ø
sning af problemet.
v
IBM-hardwarereparation
- Hvis et problem skyldes IBM-hardware, der er
d
æ
kket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service, enten hos
kunden eller p
å
et IBM-certificeret IBM-servicecenter.
v
Tekniske
æ
ndringer
- Det kan ske, at der skal foretages
æ
ndringer, efter
computeren er leveret fra IBM. I disse tilf
æ
lde stiller en forhandler, der er
autoriseret af IBM, tekniske
æ
ndringer, der g
æ
lder for din computers hard-
ware, til r
å
dighed.
F
ø
lgende d
æ
kkes ikke:
v
Udskiftning eller brug af ikke-IBM-dele. Alle IBM-dele er m
æ
rket med en id
p
å
syv tegn i formatet IBM FRU XXXXXXX.
v
Identifikation af kilder til problemer med ikke-IBM-software
v
Installation af CRU
’
er (Customer Replaceable Unit)
v
Installation og konfiguration af maskinkode eller Licensgiven intern kode,
som kunden er ansvarlig for at installere.
Hvis du ikke registrerer computeren hos IBM, skal du muligvis vise kvitterin-
gen for Maskinen for at f
å
garantiservice.
Inden du ringer efter service
Du kan selv l
ø
se mange computerproblemer uden hj
æ
lp udefra ved at f
ø
lge
den fejlfindingsvejledning, som findes i onlinehj
æ
lpen eller i de b
ø
ger, der
leveres sammen med computeren eller programmet.
De fleste computere, styresystemer og programmer leveres med oplysninger,
der indeholder vejledning i probleml
ø
sning og forklaringer p
å
fejlmeddelelser
og fejlkoder. De oplysninger, der leveres sammen med computeren, beskriver
ogs
å
de testprogrammer, du kan udf
ø
re.
Hvis du har mistanke om, at der er fejl i programmerne, skal du l
æ
se vejled-
ningen til styresystemet eller programmet.
Till
æ
g A. Garantioplysninger
35