Lenovo NetVista (Slovakian) Quick reference guide - Page 39

Kapitola 5. Prístup k informáciám, pomoci a servisu Ak potrebujete pomoc, servis alebo technickú asistenciu alebo len chcete viac informácií o produktoch IBM, nájdete širokú ponuku zdrojov, dostupných od IBM, ktorá vám pomôže. V tejto časti sú informácie o tom, kde môžete získať ďalšie informácie o IBM a o produktoch IBM. Ďalej tu nájdete informácie o tom, čo máte robiť v prípade problému s vaším počítačom a o tom, na koho sa môžete kvôli servisu v prípade potreby obrátiť. Získavanie informácií Informácie o vašom počítači IBM a o predinštalovanom softvéri, ak taký máte, sú v dokumentácii, ktorá sa dodáva spolu s počítačom. Túto dokumentáciu tvoria tlačené publikácie, elektronické publikácie, súbory README a pomocné súbory. Okrem toho sú informácie o produktoch IBM dostupné na sieti World Wide Web. Webové stránky IBM v sieti World Wide Web poskytujú najaktuálnejšie informácie o produktoch a podpore pre osobné počítače IBM. Adresa domovskej stránky pre IBM Personal Computing je http://www.ibm.com/pc/. Podporné informácie pre vaše produkty IBM, vrátane podporovaných volieb môžete nájsť na http://www.ibm.com/pc/support/. Ak kliknete na podpornej stránke na Profile, môžete si vytvoriť prispôsobenú podpornú stránku, ktorá je špecifická pre váš hardvér, a zaplniť ju často kladenými otázkami, informáciami o náhradných dieloch, technickými radami a tipmi a stiahnuteľnými súbormi. Taktiež si môžete zvoliť odosielanie e-mailových upozornení vždy, keď sa pre vaše zaregistrované produkty objaví nová informácia. Publikácie si môžete objednať cez IBM Publications Ordering System na adrese: http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/ cgibin/pbi.cgi. Pomoc a servis Ak potrebujete pomoc alebo servis, IBM vám poskytne množstvo rôznych zdrojov. Používanie dokumentácie a diagnostických programov Mnohé počítačové problémy možno vyriešiť bez cudzej pomoci. Ak zistíte problém s vašim počítačom, najprv si pozrite informácie o odstraňovaní problémov v dokumentácii vášho počítača. Ak máte podozrenie, že ide o softvérový problém, pozrite si dokumentáciu, ktorá je dodaná k operačnému systému alebo aplikačnému programu, vrátane súborov README a online pomoci. © Copyright IBM Corp. 2002 25