Lenovo NetVista (Slovakian) Quick reference guide - Page 50

v Oprava hardvéru IBM - Ak problém spôsobil hardvér IBM v záruke, vyškolený servisný personál je pripravený poskytnúť vám príslušnú úroveň servisu, buď na mieste alebo v servisnom stredisku IBM, podľa stanovenia IBM. v Riadenie technických zmien - Niekedy môže prísť k zmenám, ktoré je potrebné vykonať po dodaní produktu od IBM. V takých prípadoch IBM vykoná technické zmeny, ktoré sa týkajú vášho hardvéru. Nasledujúce položky nie sú pokryté záručným servisom: v Výmena alebo používanie dielov, ktoré nepochádzajú od IBM. Všetky diely IBM obsahujú 7-znakovú identifikáciu vo formáte IBM FRU XXXXXXX. v Identifikácia zdrojov problémov softvéru, nepochádzajúceho od IBM. v Inštalácia zákazníkom vymeniteľných jednotiek (CRU). v Inštalácia a konfigurácia strojového kódu alebo licenčného interného kódu, ktorý je určený ako inštalovateľný zákazníkom. Ak nezaregistrujete svoj počítač v IBM a chcete získať záručný servis, môžete byť požiadaní o doklad o kúpe. Skôr ako zavoláte servis Mnohé problémy s počítačom môžete vyriešiť bez vonkajšej pomoci vykonaním postupov na odstraňovanie problémov, ktoré IBM poskytuje v online pomoci alebo v publikáciách, ktoré sú dodávané s vaším počítačom a softvérom. Väčšina počítačov, operačných systémov a aplikačných programov sa dodáva s informáciami, ktoré obsahujú postupy na odstraňovanie problémov a vysvetleniami chybových správ a chybových kódov. Informácie, ktoré sú dodané s vaším počítačom, tiež popisujú diagnostické testy, ktoré môžete vykonať. Ak máte podozrenie na softvérový problém, pozrite si informácie pre operačný systém alebo aplikačný program. Volanie servisu Ak je to možné, buďte počas volania pri vašom počítači. Majte pripravené nasledovné informácie: v Typ počítača, model a sériové číslo v Opis problému v Presné znenie chybových správ v Informácie o hardvérovej a softvérovej konfigurácii Ak chcete nájsť telefónne číslo pre najbližšie HelpCenter, v kapitole "Získavanie informácií, pomoci a servisu" si pozrite časť "Telefónne čísla". 36 NetVista™: Rýchly prehľad