Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Hungarian) - Page 24

v Hibafelderítés - Képzett személyzet áll rendelkezésre, amely segítséget nyújt a hibafelderítésben hardver probléma esetén, és a probléma javításához szükséges lépések eldöntésében. v IBM hardver javítás - Ha a problémát garanciális IBM hardver okozza, akkor képzett személyzet áll rendelkezésre a megfelelő szintű szolgáltatás nyújtásához. v Mérnöki változtatás kezelés - Néha lehetnek olyan módosítások, amelyek már a termék eladása után válnak szükségessé. Az IBM vagy a viszonteladó - ha az IBM feljogosította - rendelkezésre bocsátja a mérnöki változtatásokat (EC), amelyeket alkalmazhat a hardverhez. Feltétlenül őrizze meg a vásárlást bizonyító iratot a garanciális szolgáltatások igénybevételéhez. Kérjük, a következő információkat készítse elő a telefonáláshoz: v Számítógép típus és modell v IBM hardver termékek gyári számai v Probléma leírása v Hibaüzenetek szöveghű megfogalmazása v Hardver- és szoftverkonfigurációs információk Ha lehetséges, a számítógép előtt üljön a telefonhíváskor. Számos szolgáltatási tevékenységhez kompatíbilis monitorra, billentyűzetre és egérre van szükség. A számítógép szervizeltetése előtt győződjön meg arról, hogy közvetlenül vagy konzolváltón keresztül ugyan, de ilyen alkotórészek csatlakoznak a számítógéphez. A következő elemek nem tartoznak bele: v Helyettesítő részek, nem IBM részek használata vagy nem garanciális IBM részek Megjegyzés: Az összes garanciális rész egy 7 karakteres azonosítót tartalmaz IBM FRU XXXXXXX formátumban. v Szoftver hibaforrások azonosítása v BIOS konfigurálás, mint a telepítés vagy a fejlesztés résztevékenysége v Eszközmeghajtók változtatása, módosítása vagy frissítése v Hálózati operációs rendszer telepítése és karbantartása (NOS) v Alkalmazási programok telepítése és karbantartása Tekintse át az IBM hardver jótállást az IBM jótállási rendelkezéseinek teljeskörű magyarázata végett. Mielőtt hívja a szervizt Számtalan számítógép probléma megoldható külső támogatás nélkül, ha használja az online segítséget, valamint ha beleolvas a számítógéppel vagy a szoftverrel érkezett online vagy kinyomtatott dokumentációba. Feltétlenül olvassa el azokat a README fájlokat, amelyek a szoftverrel érkeznek. 14 Gyorstájékoztató